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美容院の対応についてのクレーム

Snoopy223の回答

回答No.1

こんばんは。 美容室を選ぶのって難しいですよね。 今日はある意味災難でしたね。。。 美容室って、可愛く(かっこよく)なるのを楽しみに行くから そこで嫌なことがあったら本当に最悪ですね。 服にカラー剤が付いていたことと、 他人が見て明らかに色むらがあるカラーの仕上がりを考えると お店やスタイリストさんはクレームを受けたとしても仕方ないと思います。 僕も、初めて行く美容室は苦手です。 初対面なのに、プライベートなこと質問してこないで!!ってよく思います 笑 つぎは、相性の良い美容室が見つかることいいですね。

nnn25onw
質問者

お礼

ありがとうございます。 やはり、お店にきちんと伝えようと思います。 せっかくある意味で楽しみにしていたことを裏切られたようなものなので>< 次はいいお店が見つかることを期待します。

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