使用できないソフトの原因と解決方法を教えて下さい。

質問

「出品君」ttp://www.amts.jp/products/shuppin-kun/
「アリウープ」ttp://ys-software.com/alleyoop/というソフトの使用時のエラーについてご質問があります。
以下が使用しているPCです。

(1)自作PC
CPU：Pentium4 3.4Ghz
M/B:945P-A
MEM:DDR2 4GB
OS:XP professional SP3
Excel2003を使用

(2)自作PC
CPU：AMD Athlon II X4 Quad-Core 640
M/B：880GM-LE
MEM:DDR3 4GB
OS:XP HOME edition SP3
Excel2003を使用

(3)メーカー製PC　VALUESTAR VL550/5
CPU：Celeron　1.8Ghz
MEM：DDR 1GB
OS:XP HOME edition SP3

(1)と(3)のPCでは二つのソフトとも正常に使用できるのですが、(2)のPCだけ以下の様なエラーが発生し使用できません。
出品君を起動し、Amazonのアカウントチェックを行うと以下のエラーが発生します。

System.NullReferenceException:オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません。
場所　SyuppinKun.Util.GetSellerName(String strSellerID)
場所　SyuppinKun.frmInfo.btnAmazonTest_Click_1(Object sender.EventArgs e)

このエラーを検索してみたのですが、私では手が出せないコンピューター言語(?)の書き換えを行うものばかりでした。

(2)のPCでも(1)、(3)と同様に出品君の使用説明のPDFファイルの通りにセットアップしました。

また、「アリウープ」の使用時にもAmazonのアカウントチェックの項目があるのですが、（IEでAmazonにログインし）アリウープのアカウントチェックを行うとアカウントは表示されるのですが「出品情報を取得」を行うと「出品情報がありません。」となり正常に機能致しません。

二つのソフトが正常に使用できている(1)のHDDを(2)のCPU、M/Bでドライバ等入れて上記の二つのソフトを使用してみましたが、通常の使用（インターネット、OFFICEソフトの使用等）では問題は無いのですが、二つのソフトは同じエラーが出てしまい機能しませんでした。

(2)のPCは通常の使用（インターネット、OFFICEソフトの使用等）では問題なく使用できているのですが上記の二つのソフトが正常に使用できません。

以下に行ったことを記載致します。

一つのケーブルを(1)と(2)で差し替えて使用していたので、ルーターを挟み、一台に一つずつのケーブルで使用してみましたが、上記と同じエラーが発生致しました。

(2)のPCに必要なソフトが入っていないのではないかと思い、(2)のHDDでOSを再インストールしドライバ等を入れ通常の使用ができる様にした後、(1)のHDDの「プログラムの追加と削除」にある全てのプログラムを(2)のHDDに入れてみましたが、上記と同じエラーが発生致しました。

複数台のPCでは使用できないのではないかと思いアリウープのサポートに問い合わせてみましたが、複数台で使用可能との事でした。

またその時にエラーの事を問い合わせてみたのですが、はっきりとした原因は分からないが、おそらく当方の環境ではAmazonからのデータが正しく取得できていない様です。との回答を頂きました。出品君はフリーソフトのため個別でのサポートは行っていないそうです。

(1)、(2)、(3)のPCの内(2)だけがAMDなのでこれが問題なのかと思い、調べてみましたがAMDだから使用できないソフトはごくごく稀にあるそうです。確証は何もないですがごく稀なソフトを二つも同時に使用しようとしているとは考えにくいと感じ他に問題があるのではないかと思っています。

上記のソフトを(2)のPCで使用できる様にする方法を教えて頂きたいです。
考えられる原因や解決方法も教えて頂きたいです。

また、このまま使用できないなら新規にPCの購入を検討しているので上記のソフト
を使用できているメーカー製PCを使用している方がいらしたら、型番を教えて頂きたいです。
また、CPUがAMDのPCで上記のソフトを使用できている方がいらしたら導入されているソフト等を参考にしたのでそのPCの型番等教えて頂きたいです。

質問や要望が多くて申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

ここまでお読み頂きありがとうございました。

回答No.2

mrkato · ベストアンサー

いえ、ランタイムが正常に組込めていますし、
アプリ自体もＣＰＵ特化させていない世代や用途
なので、その違いは無関係と判断します。

残る相違点はＮＩＣ＝ＬＡＮのチップ違いだけ
です。何か通らないポートや割り込みに係わる
マザーボードBIOS設定であっさり消えるのか、
ルーター設定か、ＮＩＣのアップデートを
必要で等の高い技量が要るか迷っています。

当該設定部分を把握できるならば、
一応揃えるように試みていただきたいです。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。
お返事が遅くなって本当に申し訳ありません。
ご回答を頂いてから試行錯誤していたのですが、あまりに解決せず、気持ち的に厳しい物がありましたので、4月中旬頃から不具合のあったPCをずっと放置してしまいました。
本日、気を取り直して改めて、取り組んだ所、不具合なく動作致しました。
放置した時期にIEをアンインストールしていたらしく、IEを再度インストールしマニュアルに沿って設定した所、これだけで使用できました。(以前に何度も確認し何度も試した方法です。)
(IEはIE8をXP32ビット版で再インストール致しました。こちらも以前に確認致しました。)
また、IEのバージョンの問題だとすると使用できているPCのHDDを乗せ変えて不具合が出た理由がつかず困惑しています。(これはまた違う不具合なのかもとも思っています。)
結局、何が問題だったのか当方の実力では分かりませんでしたが、使用できた今の状態で丸ごとバックアップをとって使用していこうと思います。

ご連絡が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
この度はご協力頂き本当にありがとうございました。
失礼致します。

回答No.1

mrkato

出品君のほうでは、スペックリストに
「Microsoft .NET Framework Version 2.0 環境 必須」
とありますが、ＨＤＤごと差し替えで実験されている部分で
これ（ランタイムライブラリ）の導入出来ていましたでしょうか。
アプリからＯＳ越しに通信する際の足場になるソフトなので、
普通にメンテナンスしていれば存在し、ＯＳも重たくはないはずです。

アプリにＡＭＤクアッドコアでのバイナリだけが入ってない可能性は
一応ありますが、古いアプリなのでインテル互換のバイナリで
収まってるとしか思えません。

お礼

mrkato　様

ご回答ありがとうございます。
「Microsoft .NET Framework Version 2.0」は(1)、(2)のHDD共に入れてありました。

＞アプリにＡＭＤクアッドコアでのバイナリだけが入ってない可能性は
＞一応ありますが、古いアプリなのでインテル互換のバイナリで
＞収まってるとしか思えません。

私に知識がなく理解しきれていないのかも知れないのですが、CPU、M/Bをインテルにすれば使用できる様になる可能性が高いという認識で合っていますでしょうか？

原因が分からず、新しくPCを購入しようにもそのPCで使えるかどうか分からないので購入に踏み切れないです（涙

交換し使用できなくとも自己責任である事は承知しておりますので、mrkato様のご意見を聞かせて頂ければ幸いです。

ご回答に質問で返答していまい申し訳ありませんが宜しくお願い致します。