WindowsをSp1→Sp2後に起動できず…！

質問

Windows XP のサーバーOSをSp1からSp2へ更新したまではいいのですが、インストール終了後の再起動は正常で普通に使えたのですが、次に起動させようとした時からWindowsのロゴさえも出なくなり、バイオスは読み込んでるっぽいのですが（セットアップメニューへのファンクションキー指示は出るが押しても反応せず）フリーズしたままで先に進みません。。最低限の周辺機器で起動を試みても途中でストップします。BIOSが書き換えられちゃったのでしょうか？それともSp2とハードとの相性でしょうか？思い当たる原因をアドバイス願います！

回答No.2

PXU10652 · ベストアンサー

「Windows XP のサーバーOSをSp1からSp2へ更新したまではいいのですが」
　XPならSP3のはずで、今SP2ならWindows2003しか考えられませんが...

　それがサーバ専用機種であれば、単純にサービスパックを適用すると起動しなくなることはあります。理由は、サーバ専用機故に通常のＰＣとは違う、チップセットを使用しており、専用のドライバの不足ややHAL.DLL(ハードのアーキテクチャの違いを吸収するためのDLL)の書換によって、起動できなくなるのです。

　サーバのＯ／Ｓ、機種名が分からないので、これ以上具体的なアドバイスは難しいですが、メーカのサイトでサービスパック専用のサポートソフトの有無を調べてください。

　サーバがセーフモードで起動するなら、それをダウンロードしてCD-Rに焼き、一旦サービスパックをアンインストールしてから、そのCD-Rからサポートソフトを使ってサービスパックを当て直すのが一番確実です。

　セーフモードで起動しないなら、サービスパックを当てる前のサーバのバックアップ(ASR)からO/Sを復旧するしかないですが、まさかバックアップも取らずにサーバにサービスパックを適用していないですよね？　もしそうだったら、これを教訓にして、O/Sから再インストールしてサーバを再構築するしかないです。

お礼

バックアップとってありませんでした（汗
業者にお願いしようかと思います。ありがとうございました！

回答No.1

1pam

>>Windows XP のサーバーOS

そのようなものは存在しません．
使用しているバージョンを正確に書いて下さい．

また，使用しているＰＣのメーカー名，機種名を正確に書いて下さい．

Windows のメジャーサービスパックを使用する場合，更新に失敗することはよくあります．
そのために，バックアップを作成しておくことが必須です．

>BIOSが書き換えられちゃったのでしょうか？
>それともSp2とハードとの相性でしょうか？思い当たる原因をアドバイス願います！

サービスパックの使用で，BIOSが書き換えられることはあり得ません．
原因を考えても他人にわかるわけがありません．

起動できないのがどの段階なのかで対応策が変わります．
正確に書いて下さい．

お礼

ありがとうございます。もう一度症状を見直してみます！