ネットが繋がらなくなってしまった

質問

こんばんは

今日、ネットを使っていたら突然ネットが止まってしまいました
切れる前に普段緑色に光っているルーターのランプが赤く点滅していました
一旦電源を落としもう一度電源を入れ直したり、パソコンを再起動したりしましたが繋がりません
赤い点滅がなんだったのか分かればいいんですが…あいにく手元に説明書がなく、ネット環境もなくなってしまったのでどうしようもありません

対処法などありましたらご回答よろしくお願いします

プロバイダー
JCOM
ルーター
Aterm WB7000H2
OS windows vista

回答No.2

hatiboo

ＪＣＯＭユーザーです
ＪＣＯＭモデムは、有線タイプですか？
できれば、型番くらいは書きましょう

モデムとパソコンとをＬＡＮケーブルで接続して（ルーターなし）、ネットに繋がりますか？
その結果で、ルーターが不調なのかがわかります。

回答No.1

Purple_sound

当方はjcom利用者ではないので回答の内容に確証はないですが...

ご質問者様はインターネットはJcomのCATV回線で、
(1)千葉県柏市　亀甲台、名戸ヶ谷、あかね町、関場町、東柏　付近か、
(2)かながわセントラル局エリアの大和市・座間市の一部地域　近辺にお住まいではないですか？
上記地区ではメンテナンス中のようなので、今夜は朝まで利用できないのではないでしょうか？
jcomのHOME / 障害・メンテナンス情報 によると、

(1)千葉県柏市　亀甲台、名戸ヶ谷、あかね町、関場町、東柏　付近
2010年12月13日（月）早朝 02時00分～05時00分
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記地域におきまして、設備改修工事を行わせていただくことになりました。
この作業に伴い、一時的に弊社ケーブルを通してのテレビ放送（地上デジタル/地上アナログ）・FM放送の受信及び有料サービス（テレビ、インターネット、電話、緊急地震速報）がご利用いただけなくなります。

(2)かながわセントラル局エリアの大和市・座間市の一部地域
2010年12月13日（月） 01時00分～ 05時00分、予備日：12月14日（火） 同時間
【J:COM NETご利用者様】
J:COM NETをご利用のお客様において、上記メンテナンス時間中断続的に、インターネットへの接続を含むJ:COM NETサービスがご利用いただけなくなります。
該当のお客様へは別途、連絡用電子メールアカウントへ、メールでのご案内を送付させていただきます。

当方の想像が間違いであればスミマセンが、
上記(1)の地区に該当されていれば05時00分くらいまで利用できなさそうですね。
それ以降もインターネットの接続ができないようであれば、
Jcomのサポートセンターに確認されることをお勧めします。
その際に、ルーターのインジケータの状態も連絡すれば原因も解明できると思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます
自分が住んでいるところはメンテナンス地域に該当していません

問題は、JCOM側でなくルーター側なのでしょうか…