修理依頼の件です。

質問

恐竜ロボット　プレオというおもちゃですが、２年ぐらい前に量販店にて購入し最近使用してなく。
久しぶりに電池を入れて動かしてみたら、ウッ!!ウッ!!というだけで動かなくなりました。
購入先へ聞いたら、修理は受けてないとの返事です。
何処へ修理依頼すればよいのでしょうか？

回答No.3

ysmap · ベストアンサー

おもちゃ病院に相談されてはいかがでしょうか？
もしかしたら修理してもらえるかもしれません。
http://toyhospital.org/

お礼

親切に、ありがとうございます。
相談してみます。
プレオの日本での修理を請け負っていた代理店の会社が倒産してしまい、
稼働してない状態だそうです。
仕入価格と同額（４万円）なら、新品と交換してもらえるそうです。
４万円もするなら、購入は考えてしまいますね。

回答No.2

noname#159916

プレオってこれでしょうか。
日本の拠点はないようですね。

公式サイトってここですか？開けますけど...
http://www.pleoworld.com/Home.aspx

取説も見られます。よくわかりませんが、すぐに動き出すのが正常なんですかね？
customer support からメールで問い合わせができます。英文が必要ですが。
取説と異なる動きでしたら故障でしょうけど、取説はよくお読みになったのでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
英文は、全くわからないので、難しいですね。
アメリカに直接修理依頼をだすのは、難しいです。
購入先の量販店からの回答によると、プレオの日本での修理を請け負っていた代理店の会社が倒産してしまい、稼働してない状態だそうです。
(株)ロイヤルという会社が、仕入価格と同額（４万円）なら、新品と交換してもらえるそうです。
４万円もするなら、購入は考えてしまいますね。

回答No.1

SaKaKashi

Made in Japanならその会社に問い合わせればいいかも。
海外の場合は無理かな。ま、とりあえず問い合わせてみる。

お礼

回答をありがとうございました。

海外製品のようなので、無理なんでしょうね。
インターネットのホームページは、閲覧できないのです。
購入金額52,500円もの高額だったのに・・・
悲しいことです。