このキーボードは故障？？

質問

pcの保障に関して。

３年前に購入したノート型のvaioなのですが、購入と同時に6000円位払い購入店の5年間の延長保証に入りました。

最近になってキーボードの下矢印のボタンが取れそうになりました。
45度くらいまでぷらーんって浮き上がります。
今でも押す位置が変だと取れそうになります。

現在、保証期間内であって先ほどコールセンターに問い合わせたところ、
キーボードの外圧に関することは対象外と言われました。

つまり、故障は故障でも内部の故障（回路が壊れたなど）はセーフだが、打ってて壊れたのはダメだと・・・。

「補償規定を見てみましたが、外圧かどうかなど、そこまで細かく書いてありません。
同梱されているキーボードはokとハッキリ書いてはあるだけです。」

ノートPCのキーボードは同梱というのか？？？

質問ですが、この下矢印キーは打とうと思えば打てます。認識しますが、個人的には「故障だろ」と思うのです。
皆さんはどう思いますか?
また、どうしますか？

また、キーボードをメーカーに修理してもらう場合、目安としていくらぐらいかかるものでしょうか？

回答No.1

tadasi8 · ベストアンサー

下記サイトであなたのVAIO のPCの型式等を入力するかVAIO PCでしたら自動検索させて概算の修理料金が表示されます

http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/repair/price.html

それからご質問のキーボードのキートップのぐらつきやキートップ外れの場合でもキーボード入力は正常に入力できる場合長期保証該当しないのではないでしょうか、（私の場合DELLのノートPCで同じく3年間のオプションでの長期保証に加入していましたのでキーボードが数か所キー入力が出来なくなったためDELLに無償修理でキーボード交換してもらいましたがこのときにタッチパッドの左クリックキーがグラついていたので交換依頼したところこれは有償ですという返事でした、他にはACアダプタが通電しなくなりDELLにTELしたところこれは無償で交換してもらいましたが・・・！）但しこの件はメーカー修理での判断ですからもう一度確認されて見られては如何でしょうか。

お礼

遅くなってすいません。

キーボード交換って高いんですね・・・（*^_^*）

ネットで使えそうなvaioのキーボード探してみます

ありがとうございました☆