格安ツアーのショッピング立ち寄りについて

質問

海外格安ツアーの旅程を読んでいると、ショッピング（免税店や土産物店）に立ち寄らないと追加代金が、発生するようですが、立ち寄っても買わないで見ているだけでも、支障はないのですか？
（現地ガイドがしつこいとか・・・）

回答No.9

Aki-Pierrot · ベストアンサー

僕も安いツアーにいつも参加していますので、必ず土産物店へつれていかれます。いつも椅子や休む場所を探し、お茶のサービスがあれば飲み、人が買おうが買うまいが関係なく、座るところが無ければ店をぐるぐる回っています。店員に声を掛けられたらお金が無いなど冗談を言って無視します。別に今までに文句を言われた事はありません。全く支障はありません。ガイドがしつこい事はありません。ガイドはあくまで客を店へ案内するだけで、買う買わないで文句は言いません。もし、文句を言われたら日本のツアー主催会社にクレームすればよいです。安い旅行を楽しみましょう。

お礼

単純明快なアドバイス、すっきり了解しました。
アドバイスに記されてた程度の行動は、そんなに難しいわけではなく、
国内でも場所によっては、この程度の行動を必要とするケースがありますからね。

回答No.10

noname#121310

こんにちは。

>立ち寄っても買わないで見ているだけでも、支障はないのですか？

全く問題ないですよ。
ただし、それでも一応はお店の中に入って説明を聞くくらいは礼儀？かなと思います。
先日、ある旅行会社の格安ツアーに参加しましたが、お土産店では最初に商品の説明だけ聞いて、あとはトイレを借りてお店の中で休憩していました(^^;)
ただ、お店の外に出てぶらぶらするのは事故等のトラブルが起こったときに大変ですので、お店の中にいた方がガイドさんも安心だと思います。

私も格安ツアーに参加する事が多く、いろいろな会社のパンフレットを比較検討しますが、パンフレットや最終日程表に「追加料金が発生する」という記載を見たことがありません。
どこの旅行会社のパンフレットに記載されているのか、興味があります(^^;)

ある日本の大手旅行会社の旅行業約款や旅行条件書を見てみると（ＨＰで調べる事ができます）、

○観光中には最大3ヶ所の土産物店または免税店へご案内させて頂くことが条件となっております。
なお、これは土産物店入店や土産物産品の購入を強制するものではありません。
○お客様のご便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。

と書いてありました。
私はこの旅行会社の格安ツアーに参加した事がありますが、買い物を強制された事はありません。
また、他の会社の海外ツアーにも何回か参加していますが、私の経験上、案内されるお土産店には日本語を話せるスタッフ（しかも堪能）が多かったです。
また、今まで現地ガイドさんにしつこく買い物を強制された事もありません。
もし、買い物を強制されたり、何も買わなかったからといってその後のガイドさんの対応が悪くなったりしたら、主催した日本の旅行会社に報告した方が良いと思います。

格安ツアーの場合、どうしてもお土産のお店にいくつか連れて行かれると思いますが、買いたいものがある時だけ上手く利用すれば良いと思いますよ。
参考にして頂けると幸いです。

お礼

厳密な解釈に基づきアドバイスを頂きましてありがとうございます。
当方、海外ツアー未経験で要らぬ心配があるものですから、経験者から見たらくだらな無い愚問と解釈されかねませんでした。反省しています。
いずれにしても、投稿内容は、当方が気にするほどの事でないとホッとしています。

回答No.8

w-icp

>ショッピング（免税店や土産物店）に立ち寄らないと追加代金が、発生するようですが、

質問があいまいで判りにくいです。お店に「立ち寄る」とは現地ガイドや添乗員がバスでお店に連れて行くことで、ツアー参加者がお店に入るのは「入店」です。

お店に立ち寄らないと追加代金が発生するなら、もし渋滞その他の事情で行程が遅くなってしまい夕食やディナーショーなどに間に合わないので、ガイドがお店に立ち寄らないと判断した場合でも追加代金が発生してしまう理屈になりますよね、そんなことあるわけないです。

そうではなく、お店に立ち寄ったにもかかわらず参加者が「入店しなかった」場合に追加代金が発生するかどうかですが、現地ガイドが「あなたはお店に入店しなかったので追加代金を払ってください」なんて請求することはまずありません。

そもそもツアー申込時に観光か自由行動かが選択出来る場合に、自由行動を選んで追加料金が発生することはあります、また現地に到着後に明日の観光は参加を取りやめますとガイドに告げた場合、または無断で観光に参加しなかった場合は追加料金を請求されることはあるでしょう。これはツアーの約款に規定されている通りになります。

しかし一日中最後まで観光に参加しているのに、お店に入店しなかったからといって追加料金が発生するとは思いません。実際お店に到着してもバスから降りない人もいます。また慣れない観光で疲れたり体調がすぐれない人も発生しますので、そんな人をガイドが強制的に入店させたり入店しないとルール違反だからと追加料金を請求するなんてしないでしょう、もしそんなことをすれば人権蹂躙でそのツアー会社は旅行協会ＪＡＴＡに訴えられますよ。

観光付きツアーを自ら選択したなら観光に参加するのは約束事ですが、お店に入店することまでが約束事ではありません。また安いツアーか高いツアーかなんて関係ありませんし、ましてお店からのキックバックなんて参加者にはまったく関係ない裏の話です、気にする必要はありません。

だいたい、ツアーで立ち寄るお土産店などは、元々キックバック分を含んだ料金設定になっていますので、少々お高いものが多いです、あとで市内のショッピングセンターで買い物して価格が何分の一だったなんて普通にあります。（まあ、お土産店のは包装だけは立派だったりしますが）

お礼

いろいろの状況を想定して、アドバイス頂きましてありがとうございました。
格安ツアーにつきもののショッピング（免税店や土産物）案内に、ツアー経験者は、どのように感じ・対応しているのかを参考にしたかったのが、投稿した趣旨です。
これらのアドバイスを参考にして、さらに不安点は、参加旅行会社に確認の上、補強して
納得した格安旅行を楽しみたいなと考えています。

回答No.7

hiromi_45

ガイドに連れられ　店に入り　一緒に説明を聞くまでは　約束事です。店にも入らないということは、安いツアーを選んだ人のルール違反です。ただし、買う買わないは　自由です　買わない人もいれば　結構買う人もいます。
なお、買わない人ばかりだと、お店からのキックバックがなくなり　次のツアーの価格が高くなってしまう恐れがあります、同じ品物を同じ値段で買うなら　そのお店で買ってあげたほうが、これからのツアー参加者のためにもなると思って　買ってあげています。
お店に連れて行かれるのが嫌な人は　高いツアーを選べばよいだけの話ですから。

お礼

実地に即したアドバイスありがとうございます。
年も年なので、あれもこれも買いたい欲しいという物欲も薄れています。
それに、海外ツアーに関連した総費用を抑えたいという願望があります。
ツアー参加者の半数くらいの方が買い物しないなら、抵抗ないのですが、
８～９割の方が買い物するようですと、自分も何か買わなければみたいな気持にされそうです。

回答No.6

noname#125540

立ち寄らないと追加料金が発生するというシステムがあるのですか？

ショッピングが付いているツアーのほうがツアー料金が安くて、ショッピングが付いてないほうが少し高い（２パターンあって選べる）、というのならよくありますが。

買わない人も多いですよ。私は高いものは買いませんが、つい細かいものを買っちゃったりしますけど。

関係者各位に配るお土産なんかは、結構その手の土産物屋に便利な品があったりするんです（笑）ハンカチ詰め合わせとか。ニーズを心得てますね。

お礼

ありがとうございました。
私は、格安海外ツアーに参加経験がありません。
ただ、興味と関心がありいろいろ格安ツアーをチェックしていたら、
立ち寄らないと追加料金が発生するような、文面を目にして、へーと思い投稿しました。

回答No.5

jijihk

No,3です。
国によりますが、日本人を連れて行くところは、日本語がある程度出来る人がいる場合が多いです。
また、手振り身振りを見ていると何を伝えたいか意外と分かったりします。
自分の価値観と価格との関係で買うことは無くても、その国の人が作るのに何を努力したかを知るのは旅行の小さな思い出になったり、売る買うだけの関係ではない、ちょっとしたコミュニケーションが面白かったりしますよ。

その国の「ありがとう」だけは覚えて行き使うと良いかと思います。
もちろんな万国共通の「サンキュー」でも大抵は意思は伝わると思います。

お礼

再度、ありがとうございます。
コミュニケーションの大切さ、良くわかります。
スマイル、明るさ、礼儀（ありがとう等）・・・人種を問わずに共通で相通ずるものってありますよね。（国内にいても日ごろ実感しますよね）

回答No.4

azumatokyo

基本的には支障ありません。
ただ、ガイドさんによっては沢山買う人と、ほとんど買わない私のような人に、あきらかに対応の差をつける方がいました。
そうでなく、誰にでもわけへだてなく接してくれるガイドさんもいます。
欧米やオーストラリアなどでは、不快な記憶がありませんが、アジアのある国では冷たいガイドさんにあたった記憶があります。ただ、同じ国でも全くそうでない方もいましたから、ガイドさんによるのでしょうね。

コツは、最初から、興味がありそうな表情を絶対にしないこと。全く買い物に興味がない、という表情を常にくずさないこと。
店員が近寄ってこなければシメたものです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
格安ツアーの実情が、なんとなく想像できます。
それでもツアー参加者の半数以上は、買い物しているのですかね。

回答No.3

jijihk

必要なければ、買う必要はありません。
質の悪いツアー会社やガイドだと、いかにも買わないと店を出れないように勘違いするような言動があるかもしれませんが、いまどき極めてまれだと思います。
そんなところでも、まったく買う必要はありません。

単にだんまりを決め込むのもいいですし、おびえた顔で見つめ返すのもいいかもしれませんが、暇そうな販売員がいれば、興味のある品物などの詳しい説明をしてもらったり、その地の自慢や特徴などを語ってもらうのも楽しいですよ。

ツアーで旅行をしたことが無いのですが、行った先でオプションツアーの方が効率がいい場合など参加することがあり、大抵工芸品や宝石実演販売店などに連れて行かれます。
混み具合によりますが、製作や加工の工程や、大変さ、どこに価値があるかなどを最初に基本的に買わないよと言った上で説明してもらいます。

お礼

アドバイスありがとうございます。
いろいろと参考になりました。
私、日本語しか判りませんので、外国で微妙な会話は無理かと・・・
海外ツアーの経験もなしです。
（６３歳で先も見えてきたので健康なうちに、海外ツアーに個人参加したい好奇心から質問しています。）

回答No.2

noname#251407

ほとんどの場合に買いません、必要な物があれば別ですが・・・

「入口」と「出口」が同じ場合には中にも入らないことも
　大抵別ですが、素通りで出口に向かいます
　売り子やガイドに聞いても教えて呉れないので他の先行しているツアーに付いて

お礼

早速アドバイスを頂きましてありがとうございます。
何か、場合によっては、はぐれてしまいそう・・・
（ちなみに外国ツアーに参加経験なしかつリタイアしたのでツアーに個人参加したいとかんがえていますので）

回答No.1

tenteko10

＞立ち寄っても買わないで見ているだけでも、支障はないのですか？

支障ありません。

お礼

早速アドバイス頂きましてありがとうございます。