お世話になります。

質問

お世話になります。
知り合いにケータイ貸したら、いなくなってしまいました。
問題は彼は暗証番号知ってます。
ケータイないのですが、暗証番号変えて電話止める方法教えてください！
会社はauです。
お願いいたします。

回答No.2

noname#124369

＃１さんの回答に加え、「ショップへ行けない場合」をご案内します。

●ａｕお客様センターへ電話をする

・一般電話、ａｕ以外の携帯電話から

００７７‐７‐１１３

・ａｕ電話から

１１３

●ａｕお客様サポートへアクセスする

インターネットからａｕお客様サポートにログインして、画面の指示に従って操作すればロック完了です。

この後、都合の良い時にショップへ行き、紛失手続きをすれば、携帯が新しくあなたの手元に戻ります（持ち逃げされた携帯は使えなくなってます）。

盗難手続きの場合には、警察への盗難届が必要となります。ご参考までに☆

回答No.1

noname#147651

盗難、暗証番号変更、電話の停止

auショップにて、手続きを行ってください。
いちばん早い解決方法です。