メール送信ができないので、困ってます。

質問

メール送信ができないので、困ってます。
私の家から離れている両親の家のパソコンで、E-mailのメールの送信が急にできなくなったそうです。
受信はできるのですが、送信だけできません。
プロバイダーは、ODNです。

離れているために、電話で両親にアドバイスしたいのですが、何が問題になっているでしょうか?
考えられる問題と解決策を教えて下さい。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

プロバイダが変わったなどの変化があれば、設定変更が必要な場合があります。
それと、メールソフトが壊れる場合があります。セキュリティ対策ソフトが原因の場合もあります。
セキュリティ対策ソフトを終了しても変わらない場合、他のメールソフトでテストしてみると切り分けできます。
他のソフトでも駄目なら、設定がおかしいかメールサーバがおかしい場合もあるので。その場合はプロバイダに問い合わせます。
尚、マイクロソフトのメールソフトならエラー番号で検索すると対処法が見つかりますよ。

回答No.2

wakko777

＃１さんの言うように、25番ポートをブロッキングしているからだと思います。
いわゆる迷惑メール対策ですね。

回答No.1

oka123

http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/11132_trm.html
が参考になるかもしれません
（１－２年前から各プロバイダーが送信の際に承認をするようにさせたため）

わたしの場合は
・送信ポート番号を　587　に変更
・送信認証のところに　指定をする（送信承認に同一パスワ－ドを使う等々）
　（承認指定の方法はメールソフトによって違います）
とすることで送信が可能になりました