パソコンの画面が真っ暗に．．．

質問

パソコンの画面が真っ暗に．．．
友人からの依頼なんですが、パソコンを立ち上げると富士通のロゴは出るんですが、そこから先に行けず画面が真っ暗になってしまうそうです。
これは完全にＨＤＤが壊れてしまっているのでしょうか？情報量が少なく申し訳ありませんが、何か確かめる方法や直す方法があれば教えてください。ちなみに、デスクトップなのかノートなのかは、確認が取れていませんが．．．よろしくお願いします。

回答No.4

samtomsan

メール、写真、音楽、WORDやEXCELなどのデータを救済する必要がありますか。

必要がなければOSの再インストールしようが何をしようがかまいませんが、救済する必要がありましたら、まずデータが救う方法を考える必要があります。

もちろんHDDが物理的に壊れている場合は救済は難しく、もし壊れていても救済するということであれば専門の業者にお願いすることになります。

論理的に壊れている場合は救済できる可能性が高いですし、パソコン自体も回復できる可能性があります。

多分、論理的に壊れた状態だと思いますが。

データをどうするかという点と、パソコンの型番を示せば、適切な回答が得られると思います。

それまでは何もしない方が良いでしょう。

へたにいじると今より悪化してしまう可能性があります。

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤが壊れていました。直してもよかったのですが、古いパソコンのため新しいのに買い換えることにしたそうです。

回答No.3

szk9998

これだけでは、わかりませんね。
HDDが壊れてしまったというのは、極めて短絡的だと思います。

とりあえず、HDDのLEDが点滅しているのかどうかを確認したほうが
よろしいかと思います。

ハード的な損傷（マザーボードの故障、CPUの熱暴走・・・・）や、
単純にWindowsが壊れて、OSが起動しないだけ、
あるいはモニターの故障・・・
かもしれませんし。

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤが壊れていました。直してもよかったのですが、古いパソコンのため新しいのに買い換えることにしたそうです。

回答No.2

sata-nn

こんばんわ＾＾

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順１】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順２】PC内に埃がたまっていないかの確認とメモリーの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。（エラー音も含む）
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、CPU（冷却ファン内部部分）、ビデオカード（冷却ファン内部部分）、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっている場合、全体を掃除しましょう。＾＾

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しを試みてください。

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤが壊れていました。直してもよかったのですが、古いパソコンのため新しいのに買い換えることにしたそうです。

回答No.1

aokii

完全にＨＤＤが壊れてしまっているのかどうか、osを再インストールしてみて下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤが壊れていました。直してもよかったのですが、古いパソコンのため新しいのに買い換えることにしたそうです。