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現在ドコモで私が主回線となり、妻や親戚等がファミリー割引に入っています

現在ドコモで私が主回線となり、妻や親戚等がファミリー割引に入っています。 私と妻は支払いは一括で私が、その他はそれぞれが支払っています。 このような状態のなかで、主回線を妻に変更した場合、それまでのファミリー割引は引き継がれるのでしょうか?(つまり、親戚は、あらたにファミリー割引を申し込む必要があるのか?) また、夫婦で貯めたポイントもそのまま残るのでしょうか?

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回答No.1

お答えします。主回線をyyhh626様から奥様へご変更いただくことは可能です。またポイントも奥様へ自動的にその場で移行されますので夫婦でお貯めいただいたポイントも引き続きご利用いただけます。尚、下記の点にご注意ください。 1、お手続きをしていただく際にyyhh626様奥様の両者ご来店がいただけない場合、ご来店いただけないお客様の委任状が必要となります。 2、主回線を変更していただく場合、主回線yyhh626様のお引落とし方法をシステム上引き継ぐことが出来ません。その為改めて口座引落としもしくはクレジットカードお引落としのお手続きが必要です。尚、クレジットカードやキャッシュカードでのお引落とし再設定の場合カード名義人様のご来店が必ず必要となります。(※ご来店いただいたお客様がyyhh626様の場合、奥様名義のクレジットカードやキャッシュカードはご利用いただけません。) 3、一括請求の主回線を変更いただきますと、自動的にファミリー割引の主回線もご変更となります。 ご不明な点がありましたらまたご質問ください。

yyhh626
質問者

お礼

妻にドコモショップに行かせたところ、私にドコモから確認の電話があっただけですんなりと変更できました。 ありがとうございました。

yyhh626
質問者

補足

回答ありがとうございました。 ということは、私の場合、引き落とし口座の再設定が必要な以外は、そのまま主回線を妻に出来、ポイントも引き継ぎでき、親戚等とのファミリー割引の設定も残るということですね?安心しました。 もう一点。今回のような妻に主回線を変更した場合の引き落としの口座については、再度私名義の口座で設定は可能なのでしょうか?それとも、妻名義の口座を用意する必要がありますか? よろしくお願いします。

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