クレジットカードが使えない？

質問

先ほどダイエーで、代金をOMCカードで払おうとしたら「このカードは止められていて使えません」といわれてしまいました。
カード会社に問い合わせるにしても明日まで待たなくてはいけませんが、何がどうなってるのか不安です。

カードの引き落とし口座にかなりの額が入っているのはおととい確認したばかりですし、毎月数千円から１万ちょっとくらいしか使ってないので、お金がないということは考えられません。そもそも引き落としは明日のはずですし・・・。
もちろんカードは現在持ってますし、落としたこともありません。
「カードが使えない状況」というのはどういうことが考えられますか？

回答No.4

todoroki · ベストアンサー

私の経験から言うと、磁気がちょっと弱っているかなんかではじかれてしまったことがあります。
よそのお店では問題なく使えたのにそこのお店だけ。
私も翌日カード会社に問い合わせたのですが
「おかしいですね。何も問題はないんですけど」と言われました。
思い当たるところがないのでしたら、これではないでしょうか。

　限度額いっぱい使っているということはないようですが
たとえばボーナス払いをいくつか利用していると
それが累積されて、限度額を超えてしまうこともあります。
そうなるとカードは使えなくなります。
今月の引き落としはまだですから、引き落とせなかったとしたら先月分ですが
引き落とし額にほんの２００円ほど足りなかっただけでも引き落としが不能になり
未納とみなされ、そのうちカード利用をとめられます。
今月は口座にたくさん残高があるなあと思っていたらそれでした。

　あと、一番はらがたったのは、夜の１１時すぎにローソンでチケットを購入しました。
１４０００円でしたが、チケットとしてはそんなに珍しい額ではないですよね。
翌日カードを使おうとしたらとめられていて、問い合わせてもらったら
「昨日の深夜にカード利用があったので不正利用が疑われましたからとめさせていただきました」とか。
おいおーい！深夜で手持ちがないからこそカードが役に立つんじゃないの！
こちらに何の確認もなしにカード利用をとめるな！！ちなみにセゾンカードです。

　どれが正解かはカード会社に問い合わせてみなければわからないでしょうが
ところでダイエーでＯＭＣカードを使ってエラーが出たんですよね？
だったら「どうしてですか！！」と食い下がって、問い合わせてもらえばよかったのに。
どこのカード会社でも緊急事態に備えて、オペレーターを２４時間配置して対応できるようにしています。
使った覚えがないのに利用停止になっていたなら
それこそカードの不正利用が疑われますので対応してくれたはずです。
とくにＯＭＣといえばハウスカードも同然（正確には経営が変わったんですが）
明日自分で問い合わせてくださいなんてことを言ったとしたら店員の教育が足りませんね。
ただ、営業時間外に対応するオペレーターは派遣社員で質が悪く
いいかげんな対応をされたりしますから（これまた経験者）
明日あらためてＯＭＣに電話で問い合わせてみるのがベターかもしれませんね。

お礼

アドバイスありがとうございました。
さっそく問い合わせてみましたが、どうやら磁気のエラーだったみたいです。店員も新人ぽかったので、うまく読み込めなかっただけという可能性も捨てきれませんが(^_^;)

生来のんきな性格なので、そのときは「そんなこともあるのかな～」と思ってしまったんですよ。千円程度だったから現金で十分払えましたし。
後からだんだん「もしかしたら大変な状態かも！？」と不安になってしまったんですが、せめてもう一度トライしてもらえばよかったかな？
「プライバシーの問題があるのでこちらからは問合せできないんです」と言われたんですが、単なる方便だったんでしょうか。

それにしても、24時間営業のコンビニが当たり前の時代で、夜中に使っただけで止められるなんてひどいですね。数十万の額というならともかく。
普段と違う使い方をした場合、せめて問い合わせてから止めて欲しいものです。

回答No.7

apple-man

カードの期限が来る前に、新しいカードが
送られてくる場合があります。

　いろいろな理由があるのですが、例えば
大規模な偽造カードグループが捕まって、
その中に自社のカードが含まれていると、
防衛策として、カード会社が新方式の
カードを配布したりするのです。

　利用者に不安を与えないため、十分な説明が
されず、システム変更の都合上、新カードを
発行しました。誠に勝手ながらできるだけ早く
カードを交換して下さいなどという説明書きだけだと、
知らないカード利用者は今持っているカードが
有効期限まで使えるものと思い、使いつづけます。

　カード会社は、新カードを配布して、十分
日にちがたっても古いカードが使われ続けて
いる場合、エラーが出るようにして、古いカードを
使いにくくするのです。

　そこで、利用者が新カードに切り替えてくれれば良しと
し、引き続き使おうとして、ダメで、問合せをして
くる利用者には、改めて新カードを使って下さるよう
お願いするのです。

　そんな、心当たりはないでしょうか？

お礼

結局単なる磁気の劣化か機会のトラブルだったみたいです。
アドバイス、ありがとうございました。
それにしても「エラーがでるようにして古いカードを使いにくくする」というのはちょっとずるい気がしますね。

回答No.6

TEOS

私もＯＭＣカード　愛用してます。
私もバンバン　カード使うので　カード磁気がへたってしまいました。　ダイエー内で使う時は問題ないのですが、
他のＳＨＯＰでは、使えません。
その為　カードの再発行してもらいました。
ダイエーの場合、磁気が弱っても　使えるように調整してあるそうです。

あなたの場合は、何かのトラブルで、停められてみたいですね。　スキミングされていても、本人の使用では無いと
確認できれば、保険で対処できますね。

カード会社に　早急に調査して貰って下さいね。

マグネット付きの財布は、カードが劣化します
ご注意を。

お礼

アドバイスありがとうございました。
単なる、磁気か読取機かの物理的なトラブルだったみたいです。
マグネット付財布のマグネット近くに入れてるので、それで劣化した可能性もありますね。
調整してあるダイエーで使えなかった、というのがちょっと変ですが。
だから実は店員のミスじゃないかな～と今は内心疑ってます。
どうもお騒がせしましたm(__)m

回答No.5

mayapapa

他の方のご回答でも触れられている「限度額」の関係ですが、その解釈を勘違いしているようなことはありませんか？

要するに、
『次回引き落とし分として集計された額』 + 『その集計時点以降にクレジット会社に届いた分の額』が、あなたの限度額を超えていることはありませんか、という意味ですが。

お礼

アドバイスありがとうございました。
私は「ダイエーでの週に１～２回、1000～2000円の買い物」以外にほとんど、というか全くカードを使いません。
あまりものを買わないほうですし、旅先でなら使うかもしれませんが最近全然旅行に行ってないし。
あ、言っててむなしくなってきた(￣∇￣||)

結局「ちょっとした、何らかのトラブル」ということみたいです。どうもお騒がせしましたm(__)m

回答No.3

pandra-ruru

こんばんは

d-mossさんのとは違うかもしれませんが、
夕方、ダイエーに行った時に『今日はOMCカードの読みとりができないのでレジでは使えないんです。お時間よろしければ手書きで処理させて頂きます』と言われ、ガチャガチャっと手で動かす機械で処理してもらいました。

念のため、会員情報サービスで残高などを確かめてみられたらどうでしょうか？
https://ca.omc-card.co.jp/

参考URL：

https://ca.omc-card.co.jp/

お礼

アドバイスありがとうございます。
ネットでも確認できるんですね～。
今までやったことがありませんでした。

結局問題はなく、磁気の問題か読取機のエラーだったようです。どうもお騒がせしましたm(__)m

回答No.2

koma24

こんばんわ、
ダイエーでしたら、カードを利用したとき使うのは手書きの伝票ではなくて、端末のリーダーに通して伝票が打ち出されてくるタイプのものですよね。

このタイプのものは、カードを端末に通した時点で、自動的にカード会社のコンピューターにアクセスしてその場で「承認」をとるようにできています。
「承認」というのは特に高額商品を買うお客が過去に事故がないか、カードの利用限度を越えた買い物がなされていないかなどのデータを確認する作業のことです。

質問者さんの場合ですと、たぶん、この段階でカードがはじかれたということでしょう。
「止められている」といいう状態を言葉どうり取るとすれば、使用できない状態、つまり買い物が限度額オーバーしているケース、が一番ですね。
最悪の場合、スキミングといってカード番号がどこかで盗まれ、悪用された結果不正使用されていることも考えられます。このばあい、カード会社で調査がはいります。d-mossさんのように普段あまり買い物していなく事故もない人が、突然大きな買い物でトラブルことは少ないと思われ、比較的不正利用の立証がたてやすいみたいです。この場合、カード会社が不正利用された分に関しては戻してくれます。一番、不安なところでしょうが、カード会社ではこういったことは慣れているので、適切な対応をしてくれるものと思いますよ。

ですが、カードが利用できなかったのが単純に、カードリーダーが受け付けてくれないだけであるとすれば（この場合、正確にはカードが止められているではなく、よみとりできません、ですが）端末の故障、もしくは回線不良、クレジットカードの磁気部分がなんらかの理由で使えなくなっている、だけです。
こういったことはよくあることなので、心配は無用です。

あとたまにあることですが、カードの有効期限がきれていてもダメですよね。

ともかく、おちついてカード会社に確認してもらいましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ちょっと安心しました。
レジの人が便宜上「止められている」と言っても、文字通り止められてるとは限らないんですね。
もしスキミングされていたとしても、トラブルが発覚するのは引き落とし日である明日以降のような気もするので、やっぱり単なる故障なのかもしれません。
明日さっそく確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

mai9999

認証エラーでしょうか。他のクレジットカードで事故があると本人の他社カードも使えなくなります。
そうでなければ、カード会社のチョンボですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
本当に単なる間違いならいいんですけど・・・！
カードは１枚しかありませんし、今まで支払いを滞らせたことはないので、そういう意味でのエラーはないと思います。