OSのアップデート中、下記の場面で行きずまりました。

質問

OSのアップデート中、下記の場面で行きずまりました。

「Service Packをインストールしています：ステージ 3/3 - 0% 完了。」
　　　　　「コンピュータの電源を切らないでください。」

上記画面のまま6時間が経過しました。このまま更に待つべきでしょうか。
アドバイス よろしく御願いいたします。

　　使用機器はDELLのノート、OSはVista Home Basic です。

回答No.1

麗 李（@reisinki） · ベストアンサー

うーん・・・・恐らくアップデートに失敗してますね。ネットでvistaアップデートトラブルを検索してからやるべきだったかも。再起動・・・できないかもしれません。vistaでService　Packのアップデートに失敗すると・・・0x0000c1f5の表示で起動できないトラブルに見舞われます。

その場合・・・セーフモード・HDからのリカバリ・CDからのリカバリ全てが0x0000C1F5表示で止まってしまいます。この回答をしている時点でうまくアップデート終了してるといいのですが。

もし上記の症状に見舞われたら方法は1個だけです。ちなみに私もなりました・・・1週間PCと格闘の末、メーカー修理しかないとあきらめかけていましたが何とか修復できました。

ネットからKnoppix日本語版の最新版をダウンロードしてDVDに焼きます。
このＤＶＤをセットしてこちらから立ち上げてください。Vistaが立ち上がらなくてもファイルの中身の閲覧とかできるはずです（これができればハードは問題ありません）

起動できないのはOSアップデートの失敗によりVistaに致命的なファイル破損が起きていることが原因です。破損したファイルがセーフモード・リカバリなどを阻害しています。

解決策は1個だけです。
まず、Knoppixを使って重要なデータはUSBスティックなどに救出してください。次にKnoppix内のツールGpartedを使ってCドライブやDドライブ（OSやリカバリ領域のあるドライブでknoppix上ではsda１やsda2と表記されるはず）をフォーマットしてやれば、普通にリカバリCDからのリカバリが可能です。

GpartedはデフォルトではOSのある領域には鍵マークあって操作できないかもしれませんが、knoppix立ち上げ時にｐと入力してみてください。鍵マーク消えるはずです。