• 締切済み

本来無料になる振込み手数料が掛かる

イーバンクに入り給料振込みがされて、画面上は3回まで他の金融機関への振込みは無料となっているのだが、振込み操作をすると、160円の振込み手数料が必要となってしまう。 期日があるので、振込みを予約し、イーバンクに連絡をしようとしても、Tel番号が不明で連絡が出来ない。 このような、オンラインバンクに対する苦情、またはチョットした質問を行う場合の連絡方法はないのだろうか?

みんなの回答

  • pupu3sjp
  • ベストアンサー率58% (3224/5531)
回答No.2

当方も給与振込で無料回数が付与されています。 今現在、振込手続き(他行あて)をすると、 確認画面では手数料は0円と表示されます。 「振込予約」で3月付けで手続きをすると、 確認画面では「160円」の手数料が表示されます。 月またぎの場合は、給与振込が確定していないので、 画面上は手数料ありの表示になってしまいます。 その逆で、月末予定で振込予約で振込手数料0円表示でも、 当日までに無料回数を使いきったら、当日は掛かります。 >期日があるので 「期日まで余裕があるので、先付けの振込予約で」と解釈しました。 そうでなかったら、すみません。 #1さん提示の問合せ先に。

  • 86tarou
  • ベストアンサー率40% (5094/12701)
回答No.1

↓の何かに引っ掛かってないか、先ずは確認を…。 http://www.ebank.co.jp/p_layer/campaign/kyufuri/index.html 繋がるどうかは分かりませんが、一応連絡先も書いておきます。 http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

参考URL:
http://www.ebank.co.jp/kojin/charge/index.html

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