MTPモードが認識されません・・・ 助けて下さい！

質問

表題の件について非常に困っています。

使用機器詳細は下記をご覧頂けます様、お願い致します。

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機種名：docomo製　P-01B

PC：NEC製　LL550/GD　（WindouwsXP　Service　Pack3）

通信ケーブル：FOMA　USBケーブル02

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因みにUSBモードは認識しており、動画や画像の保存は問題なく出来ています。MTPモードだけが認識されないんです・・・

これまでに試した内容は下記となります。

・端末を「MTPモード」に設定→Windows Media Player10を起動→MTPモード認識されず。Windows Media Player11にバージョンアップしても現状変わらず。

・デバイスマネージャーを開くと”不明なデバイス”として認識され、P-01Bの所に「！」「？」マークが付いてしまっています。
不明なデバイスを削除しても結局認識されませんでした。

・microSD内にある「MMFILE」「WM」と「WMSYSTEM」の両フォルダを削除。

・microSDの初期化（端末側での操作です）

ぁなり迷惑な行為でしたが、docomoショップへPCを持ち込んで、切り分け作業をして頂きましたが、約1時間半の頑張りも空しく原因が判明しませんでした。（docomo高機能カスタマーセンターと連携しながら色々と試してました ^^;）
docomoショップにあるPCでは認識されたので、端末側の問題ではなくPCに問題（設定？）があるのかと思います。docomoもお手上げの問題です。

因みに妻が所有する端末（SH-02A）と私が予備として所有していた端末（F-09A）だとMTPモードを一発認識しましたが、docomoショップにあるP-01Bのデモ機でも認識しませんでした。

何故P-01Bだけが認識されないのでしょうか？

回答No.3

cartier777

PC周辺機器でBluetoothはお使いではないですか。
私はSH01Bを使っていますが、Bluetoothのソフトが入っていると認識しないですね。今はBluetoothの周辺機器は使っていますが、ソフトは入れていないです。

補足

ご回答ありがとう御座います！あいにくBluetoothは使用していませんね・・・

回答No.2

noname#252929

パソコン側の問題でしょう。

結構ドライバを認識してくれない事も有りますよ。

ドコモで、その電話機専用のドライバをダウンロードして、個別に入れてやる(電話機を繋がない状態でインストール)と、再起動後に認識したりすることが多いです。
自動だと失敗が多いですね。

補足

OSがXPなのでdocomoのHPにある、P-01B通信設定ファイル（ファイル名：p-01b_driver_vista32.exe）のXP版をインストールしましたが、全く反応ありません。
通常インストールされれば、ガイダンスに沿ってダウンロードが始まるのかと思いますが、通信ファイルだけがプログラムファイル内に入っているだけの状態です。ファイル内にある拡張子の「sys」が解凍されていないのですが、これが原因？

回答No.1

natsu82

USBでPCとつないだ状態で、

「！」「？」のマークがついていて、削除したのなら、
ドライバソフトウェアの更新はしてみましたでしょうか。

私はこの方法でMTPモードが認識されるようになりました。(P705iですが）

補足

その方法でも試してみましたが、現状は全く変わらずでした。
ドライバスフトウェアの更新なのですが、更新の対象ファイル？が無いのか「更新出来ません」との表示が出てしまいます。