word、excelで名前を付けて保存しようとすると強制終了

質問

ワード、エクセルで名前を付けて保存したり、ファイルを開くと強制終了してしまいます。
なんとかPCをリカバリせずに使いたいのですが、解決策が見つかりません。
再インストールなどは試しました。
ちなみにオフィスXPのときからこの現象が発生しはじめ、最近２００７にアップデートしても変わりません。
ご指導お願いします。

回答No.1

tag1701

こんにちは。確実なご回答は出来ないのですが、
セキュリティソフトが入っていれば、一旦停止して
動作確認されてみては如何でしょうか？
またマイクロソフトの下記ページも参照してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/271513/ja

補足

どれもうまくいきません。
ファイルがこわれているのかな。