【アプリケーションの追加と削除】

質問

【アプリケーションの追加と削除】で削除して再インストールしたいものがあるんですけど、
『サポートファイルを解凍中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました』というエラーが出てしまいます。　これはどうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

Hageoyadi

アプリケーションによって違いますし、そのアプリケーションがCD-ROM版なのか、HDD上のファイルなのかでもちょっと変わってきます。
一般的な理由として考えられるのは、

1.ボタンを2回続けて押してしまった。
2.Tempフォルダ内に以前のインストール/アンインストール時のファイルが残ってしまっている（削除し切れていない）。
3.何かのボタンを押すときに、バージョンアップ用のCDと旧CDを取り違えてしまった。

などが考えられます。

あんまり自信ないんですけどね。

回答No.1

PAPA0427

なにか常駐ソフトが入っていませんか？

例えばファイヤーウォールソフトとかウィルスチェックなんか…。

もしそうであれば、それらのソフトを一時停止してから、インストール作業を行ってください。

補足

いや～、入ってないですねぇ。。