• ベストアンサー

楽オク・匿名配送落札者のことで・・・

楽天オークション出品者です。先日匿名配送で落札され、いつもの様にすぐファーストメッセを送りました。ほどなくして入金されたので次の日早速送りました。送った後もお礼とともにメッセを送りましたが返事が全くありません。今で10日目、もう受け取ったのかと思い配送状況を確認すると配達はされたようですが(郵便局の配達メールから相手側に配達されたとメールが来ました)受け取り確認待ちみたいな感じになってます。匿名配送はキャンセルが出来ると聞きましたがこのままキャンセルされることもあるのでしょうか?!一向に返事のない落札者に不安を覚えてます。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • fox37
  • ベストアンサー率41% (944/2270)
回答No.2

>匿名配送はキャンセルが出来ると~ 出来ません。 落札者からはキャンセルできません。 受け取らない、配達先不明で返送されるなどされたら取引不成立になりますが。 配達されたのならこのまま受け取り確認されなくても期限が来れば自動的に取引成立・完了となります。 尚配送状況等にはタイムラグが多少あります。 メッセージを見ない、利用しない方もいます。 気にしない事です。 このまま待てば自動的に取引完了し支払いがされますので待ちましょう。 都度入金などにされていたら遅れますが仕方ありません。

harunaharuna
質問者

お礼

ありがとうございます。それにしても礼儀のない人もいるもんですね。イチイチ気にしてたらオークションなんかやってられませんけどね。

その他の回答 (1)

noname#141297
noname#141297
回答No.1

一定期間たてば、受け取り確認したことになるんだったと思います。 たぶん相手がめんどくさいだけです。問題なしです。

harunaharuna
質問者

お礼

回答ありがとうございます。待ってみることにします。

関連するQ&A

  • 楽オクで匿名配送して不在のままだと商品はどうなる?

    楽オク出品者です。 10月18日(土)に落札、入金もしていただきました。 ゆうパックの匿名配送希望だったので20日(月)に郵便局で発送しました。 なかなか受取確認手続きがされないのでゆうパックの配達状況詳細を見ると、翌日には届いているのですが「ご不在のため持ち戻り」状態が続いていました。 メッセージは落札された日と26日(日)にしましたが返事はありませんでした。 楽天側は「10月28日までに○○さんが受取確認手続きをしない場合、自動的に取引は完了します。」 と記載しています。 商品代金は相手に戻され、立て替えた送料は私に返金してくれるんですよね? 商品はどうなるのですか? 郵便局の人がうちに持って来るんですか?

  • 至急 楽オク 匿名配送 落札者

    楽オクの匿名配送についてです。 一月の初めに楽オクにて商品を落札しました。 発送方法が楽天あんしん決済サービス、匿名配送しかなかったのでそれを選択して、即日入金をし、落札させていただいた挨拶のメッセージを送り商品を待っております。 その後、発送通知もなく連絡が取れません。 商品が届かないことを考え入金口座の設定はしたのですが、これからどうすればよいのでしょうか? 回答よろしくお願いいたします。

  • 楽オクの匿名配送

    楽オクの匿名配送 匿名配送は双方の個人情報を知らせなくてもいいシステムですよね? 落札者が入金後、配送の手続きをしようとしたら、送付元情報(個人情報は落札者に公開されています)となっているのですが、これでは匿名配送の意味がないのではと思いました。 事前に設定などしなくてはいけないのですか? あと、相手が匿名配送を求めていなければ、相手方の住所は匿名でなく普通に送ればいいのですよね?それと、こちらが匿名にしたい場合は、ヘルプにある手順に従って送るだけでOKですか?

  • 楽オクの匿名配送

    楽オクで初めて匿名配送を希望して出品した商品が落札されたのですが、 入札があってから送料が高いからと送料変更の申し出があり断ると納得いかない落札だからと設定した匿名配送方法ではなく差額分の切手を入れてメール便で送れと要求されたり勉強不足、融通が利かないと言われてしまいました。 あまりにも一方的すぎてお取引をキャンセルしたいと思っています。 理不尽すぎると思うのですがキャンセル料の支払いやマイナス評価はされてしまうのでしょうか?

  • 楽オクの匿名配送について

    楽オクで落札し13日に振込みも済ませて、後は出品者の発送を待っているのですが、マイオクのアイコンが『発送待ち』から『配送中』に一向に変わらないのですが匿名配送って、3日も4日も時間が掛かるものなのでしょうか? 出品者の発送期限も今日までなのですが、アイコンが変わらないのは、出品者が単に発送していないからでしょうか? 出品者の評価が、まだ0なのが怪しいですが・・・。

  • オークションでの匿名配送(楽オク)

    オークションでの匿名配送(楽オク) すいません、楽天のヘルプを何度みても不明なので質問させて頂きます。 匿名配送は「出品者、落札者がお互いに自分の名前や住所を教えなくてもオークション取引ができる匿名配送」とあるので、出品者も匿名で送れるのですよね? 方法は、まず出品の際は相手が「匿名配送」を選べるようにしておくとのことですが、これは落札者側が自分の住所を匿名にしたい場合にそれを選択できるようにするためですよね? 出品者が「自分は匿名で送ります」というような選択をする箇所は無いと思うのですが、出品者は自分の判断で自分側の情報を匿名にするのか通常で送るのか自由に選べるということでいいのですよね? もしかして、相手方が通常配送を選択した場合は、出品者は匿名配送(出品者側の情報は匿名で、相手方は通常というように)できなかったりしますか? それと、匿名配送をする場合は、最初は出品者側の情報はプリントされた常態で、後から暗号化されるようですが、配達店に持ち込むときに「匿名でお願い」などというのですか?匿名配送専用の配達情報をプリントする箇所は無く、通常配送と同じ物だと思うのですが、この辺の仕組みがよく分かりません。 後から自分で番号コードをPCから打ち込むようですが、この時に匿名配送を選べるのですか? たくさん質問すいません。何度見ても、「出品時に相手が選べるようにする」「配送時に住所をプリント、配達店に持ち込む」「後で追跡コードを入力」出品者側のヘルプには本当にこの手順しか載っていないので仕組みがいまいち分かりません。 よろしくお願いします。

  • 至急 楽オク 匿名配送について・・・ 落札者です

    楽オクの匿名発送についてお知恵をお貸しください。 先日、評価の一桁の方から楽オクにて商品を落札いたしました。 発送方法が、匿名発送しか選択できなかったので選択し、即日入金処理をし一応落札の挨拶をメッセージに残し商品到着を待っておりました。 数日後・・・「発送しました」のメッセージと思いきや、「住所を教えて下さい」と返信が有り、 過去の質問から、「匿名発送の場合は住所などはメッセージ欄に記載できない」と有りましたので、 そのようにご連絡をしました。 また、初心者なのでわからないのかな?と「失礼かもしれませんが・・・」と一言添えて匿名発送の方法のURLを添付し、数日間待っていたのですが商品が届かず・・・ 期限ギリギリに再度「早く送りたいので発送先を教えて下さい。それでも匿名でというならそうしますが・・・」とメッセージが来ました。 発送方法の変更ができないものと思っていましたので、そのようにご連絡し、 匿名発送手続きをおねがいいたしました。 数日後、表示が「発送中」となっていたので匿名配送処理をしていただいたと思っていたのですが、 何日待っても商品が届かず、「受け取り確認期日」が迫っていましたので再度、発送のご確認、またご連絡がない場合は「返金手続き」をする意向を伝えた所 「発送方法を変更したのに住所を教えてくれないので、こちらも困っている」 と返事が来ました。 「匿名発送」ヘルプには発送方法の変更が出来ないとあったと思うのですが 変更になったのでしょうか? また変更が出来ているとして、通常発送より手数料が掛かっていると思うのですが、 やはり泣き寝入りでしょうか? このままでは、商品受け取り確認期日が迫っておりますので、商品の無いまま入金されてしまいます。 どのように対処すれば良いでしょうか? 長文になりすみません。ご回答よろしくお願いいたします。

  • 【楽オク】匿名配送 送料がちがった!

    こんにちは。 私は楽天オークションを利用しています。 ちょっとした、トラブルが起きましたので質問させていただきます。 送料についてなのですが、落札者負担で出品していた商品が 落札されまして、落札者より入金があったので、ヤマト運輸(匿名配送) で送ろうとしたのはいいのですが、サイズが60サイズだと持っていた ものが80サイズだと言われました。送料210円プラスです。商品は一応 発送しました。落札者は間違いなく60サイズ分の送料しか 振り込んでいませんのでこれはどうすればいいものかと、悩んでおります。 210円ぐらいサービスしてもいいのですが、この場合どうしたらいいのでしょ

  • 楽オクの匿名配送について教えてください。

    楽オクの匿名配送について教えてください。 先日、4点の商品が落札されたのですが。4点とも同じ落札者でした。 落札者の希望もあり、一つの箱にまとめて一つの宛名ラベルで発送し、残り3つの宛名ラベルを同封しても らえればこちらで処理するというので、そのようにして発送したのですが、落札者より「残り3つの商品の 番号を配送にしてください」というメッセージが届きました。 初心者の私としては何をどのようにしてよいかわからず、メッセージにてやり方を尋ねましたがまだ返事を もらっていません。 わかる方がいれば教えて頂けませんでしょうか。

  • 楽オクでトラブル困ってます。匿名配送なのに、個人情報漏れていました

    困っています。詳しい方、是非アドバイスをください。 楽天オークションで、小型のマッサージ椅子を落札して、カード決済も完了したと楽天側から連絡があったので、もう手続きが終わったと安心していました。商品は、普通配送にしたはずなのですが、匿名配送になっていまいた。まあ、100円多く支払うだけだから、匿名でもいいと気にしてませんでした。 昨日、商品が届いたのですが、マイオークションのページから、出品者さんから、連絡がありました。内容は、「商品が大きい為、匿名配送ができなかったので、普通配送にしたため、取引が中止扱いになってしまったので、代金を直接振り込んで欲しい」とのことでした。 この時点で、たくさん疑問が残ります。 匿名配送なのに、配送業者が簡単に個人情報を教えるのか?出品者に問い合 わせると、宅配業者が教えてくれたとのことでした。伝票には、相手が書いたと思われる字で私の名前、住所、電話、出品者の携帯番号と住所、名前が書いてありました。簡単に個人情報を教えてくれるなら、匿名配送の意味がないし、信用が失われますよね。宅配業者に連絡したら、確認が取れるでしょうか?もしかしたら、最初から、普通配送で、トラブルに見せかけて代金を2重にとるつもりかもと考えています。 取引ができなくなって楽天側から、相手に代金支払われなくなれば、楽天側から、返金や取引中止という連絡が、私宛てにきますよね? マイオークションのページを何度見ても、連絡はないし、商品が発送中となっています。 楽天に何度か問い合わせても、個人で解決してくださいとか意味がわからない冷たい返事が1度しかきません 。相手側は、何もしないで、私に任せっきりで、今日は、1日、ずーつと、問い合わせだの、調べたりとパソコンに向あっていました。 相手側がよく確認しなかったせいで、トラブルになったのに、私がなにもかも、やらなければならないのでしょうか?相手側は、キャンセルの手続きとかとらなくていいのでしょうか? それから、しばらく、待ったら、取引完了となり、相手に代金が支払われますか? 楽天側から何も連絡がないのに、相手側に代金を振り込んだほうがいいのでしょうか?もしかしたら、代金を二重に取られてしまうかもしれないし、どうしたらいいのか、不安でいっぱいです。 こんな場合どうしたらいいのでしょうか?さっきも楽天に問い合わせのメー ルをしましたが、返事がくるかどうかわかりません。