ワード/エクセルのダウンロード

質問

ホットメールやヤフーに送られてくる添付のエクセルやワードをダウンロードするとき、ダウンロードをしているメッセージは通常道り出ているのに、一向にダウンロードが終わらなく困っています。

100k以下の添付でも同じように、永遠とダウンロードしていつもあきらめています。
何故か、PDFは問題なくダウンロード出来ています。

回答No.1

nakayan_4

＞メッセージは通常道り出ている
とありますが、これは、ファイルの保存場所を設定して、ダウンロード中の画面が表示されているということでしょうか？

http://www.ocejapan.co.jp/images/download/ocdvdl07.jpg
このような画面でとまっている、または進まないということでしょうか？

まずはインターネットの一時ファイル削除を試みてください。
IE6
http://support.microsoft.com/kb/880693/ja
IE7
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie7/fbsw7_015.html
IE8
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie8/fbsw8_011.html
その他
http://www.yourname.jp/domain/faq/046.html

また、ウィルス対策ソフトウェア等、セキュリティー関連でダウンロード制限がないかどうか確かめてみるといいかもしれません。

どちらのサイトからもダウンロードできないとなるとおそらくお使いのコンピュータの設定等に問題があると思いますが、各メールサービスのサポートへ連絡してみるのもいいかもしれません。

補足

回答ありがとうございました。

上記のリンクにある画面の場合、何％がダウンロードされていると、表示が出ますが、自分のところのメッセージは、何％がでないで、ファイルが、左から右に移動しているだけです。

ダウンロードが出来る時もたまにあるので、必ずしも出来ないというわけではありませんが、出来ない時が多いです。
ちなみにVistaのPCを使っているので、最新のファイルも開ける状況です。