プログラムインストール中にスリープ状態に・・・

質問

昨日Gatawayのパソコンを買いました。ＯＳはVistaです。

さっそく初期設定を行い、すぐにウイルス対策ソフト（ゼロ）をインストールしました。
パソコンを最新の状態にするための処理も、その後パソコン側手動で
行われており、

「１５個中４個目を処理中」

のような画面が出ていました。
意外と時間がかかるな、と、思っていると、初期設定のせいでしょうか。
数十分すると、勝手にパソコンがスリープ状態になってしまいました。
すぐ画面を戻しましたが、

「しばらくお待ちください」の画面のまま、何時間もそのまま
動こうとしません。

再起動もしました。セーフモードでの立ち上げもしましたが、
子の画面が出て止まったまま、何時間も待たされ、時間がたつと
勝手にまたスリープ状態に・・・

パソコン初期設定しただけでまだ使ってすらいません。
ＬＡＮケーブルはさした状態です。

現状で自分でできる措置はありますでしょうか。
おわかりの方、おりましたら、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

NTLS · ベストアンサー

リカバリを実施して購入時の状態に戻すのがよいと思います。

マニュアルにシステムリカバリの方法が書いてありませんか？
書いてない場合はサポートセンターへ問い合わせをしましょう。

お礼

NTLS様
最終、やはりリカバリが必要ですね。
できなければサポートセンターへ問い合わせます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#208568

ディスクトップの適当なところを右クリック→個人設定→スクリーンセーバー→電源設定の変更で省電力になっていませんか。

そこで電源設定の変更をクリックするとスリープの設定時間が入っていると思うのでなしを選択すると良いでしょう。

お礼

jiroutora様
さっそく今から試してみます。
ありがとうございました。