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振込み予定日に入金がなかったとき、相手に確認しますか？
こういう場合、どうするのがいいか・皆さんはどうしてるのか…をお聞きしたくて質問します。 ヤフオクである物を出品し、落札されました。 落札者との連絡もスムーズに行き、代金は『○月○日にゆうちょ銀行へ振り込みます』と連絡がありました。 そして今日、落札者の言う振込みの日だったのですが、入金はありませんでした。 今日何度かネットで入金がないか見ましたが、この質問を書いている時点でも確認は出来ていません。 ゆうちょ銀行なので、他の金融機関と違って振込みしたらすぐに入金されるものかと思います（多少の時間はかかりますが）。 『今日振り込み予定だったけど、都合でできなかった』等の連絡も落札者からは何もありません。 このように、振り込みますと言っていた日に振込みがなかった場合で なおかつ、そのことについて何も連絡がなかった場合、確認の連絡などはしていますか？ それとも、もう１日くらいは何も連絡しないで待ちますか？ 向こうは振り込んだつもりで発送を待っている状態だとしたら、このまま何も連絡しないで 振込みがあるまでずっと待ってるわけにもいかないですよね。 振込みはしたけど、もしかして間違って他に振込みor本人は振り込んだつもりでも 実はちゃんと手続きできてなかった…とかの可能性を考えて、一応確認の連絡はしておいたほうがいいかなとも思うんですが 『今日入金の確認ができなかったけど、振込み手続きはしてもらえたか？ まだなら明日以降になっても構わないが、念のため（確認のため）連絡した』 という旨を相手を責めるような感じでなく、柔らかく伝えるにはどんな表現にするのがベストでしょうか？ 別に遅れるのは構わない（今日振込みがなかったことを責めてるわけではない）けど もしかして間違って振り込みとかしてないか、単に今日振り込み出来なかっただけかの確認がしたい… ということをくどくならず、単に確認ですよという感じで相手に伝えたいんですが、なかなか上手くまとめられません。 このような場合はどう対応するのが良いか、皆さんはどのようにされているのか また落札者に確認を求める場合、どのような表現（言い方）がスマートか…等々 経験の浅い私にアドバイスいただければと思います。よろしくお願いします。
- mitsukimao
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質問者が選んだベストアンサー
ぱっと考えた ○月○日にゆうちょ銀行へ振り込みますとありましたが本日ご入金が確認できませんでした、申し訳ありませんがご入金はされましたでしょうか？されていないようでしたら再度お振り込み日のご連絡をお願いします 遅れるのは構わないとかそういう文を入れるとかえって責めてる感じになるのであえて触れないでシンプルに書くといいと思います 入金詐欺とか色々ありますから注意して下さいね
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- deepslow00
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＞今日何度かネットで入金がないか見ましたが、 いちいち確認しなくてもメール通知設定してれば 入金があったら知らせてくれるのに。 知らせがあってから確認すればたびたびアクセスしなくても済みます。 ＞振り込みますと言っていた日に振込みがなかった場合で なおかつ、そのことについて何も連絡がなかった場合、確認の連絡などはしていますか？ しません。 私の場合は最初のナビで口座もこちらの情報もお伝えし、 入金の期限も記載しています。 その期限以上は待たないこと、どうしても都合で期限翌日になる場合の 連絡がない場合などは 連絡なく落札者都合で削除することを併せて記載しています。 （まぁこれは説明にもちゃんと書いていますので、 当然納得済みでの入札と判断） なので、連絡すらない場合は翌朝には削除です。 （一応銀行振込みの人もいるので、翌朝の営業時間開始までは削除はしませんよ） ＞このような場合はどう対応するのが良いか、皆さんはどのようにされているのか 私は前述のとおり先に期限を決めているため、 入金がない場合は確認はしません。 もしも期限を決めずにやりとりしてたとして、 相手が○日に振り込み予定を言ってきてもたぶんすぐには言わない。 自分が待てる限界まで待っても入金がなければ 「明日削除するよ」ってことを伝えるのみですね。 どうかな、まぁ経験上こっちが聞いてもないのに ○日に振り込みますって言う人はたいていずれ込むので 元々信用してないからかもしれませんが(´・ω・`;) たいして気にしません。 どうしても確認したいなら 「○日ご入金と伺っておりましたが 本日ただ今の時点で確認できておりません。 お忙しいところ大変恐れ入りますが、 発送の準備も整っておりますのでご入金について ご連絡いただければ幸いです」とか。
- pupu3sjp
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蛇足です。 ＞…でも私は他行からの振込用の口座番号を伝えてないので ＞今回はその可能性はないように思います。 当方は、振込無料回数が有るネット銀行口座と、 同じく振込無料回数が有るゆうちょダイレクトを持っています。 ※後者はゆうちょ口座同士（電信振替）が月5回無料 ただし、ゆうちょ口座には残高保持していませんので、 無料振込を行うとしたら残高が有るネット銀行口座からです。 「記号-番号」から「銀行振込用口座番号」への変換は、 ゆうちょサイトで簡単に出来ますし・・・。 実際にゆうちょ口座のみ提示の出品者に対し、 当方のネット銀行口座から「銀行振込」にて振込あり。 ※もちろん銀行振込や翌営業日扱いは相手に伝えました。 相手が『ゆうちょから振り込みます』と伝えていない限り、 ゆうちょ以外の銀行振込の可能性も外さない方が無難です。 おまけに思い出しましたが、ジャパンネット銀行でも、 「記号-番号」のまま送金が可能な「ゆうちょWeb送金」という 振り込みもあり、こちらは翌営業日以降の着金予定です。 ※ゆうちょが無料送金キャンペーンを始めたので、 ※これを使う人は無いとは思われますが。 あまり最近は出品はしていませんが、10人に1人くらいは、 通知した入金予定日以降に振り込む人がいたような気がします。 キャンセルされたことは無いですが、入金を2～3日ほど遅れ。 入金確認が取れなければ、発送しない（出来ない）だけですし。
お礼
回答有難うございます。 もしかして、上手く伝わってないのかもしれないのですが 他行→ゆうちょへの振り込み専用口座番号は伝えていないという意味で （番号変換がサイト上でできることは知っていますが…） ゆうちょ以外の銀行口座も複数伝えてあります。 銀行→銀行を選ばす、銀行→ゆうちょへの振込みにすることで 何か特別なメリットってあるのでしょうか・・・？ ・・・でもこういう口座の話とは関係なく、あくまで予定だから 都合で遅れることは仕方ないと思うし、それを責める訳ではなく それなら一言連絡があれば面倒がないのになぁ… と思ってしまうのですよね。
- coco1701
- ベストアンサー率51% (5323/10244)
振込予定日と入金予定日が必ずしも同じ日にならない場合がありますから、翌日まで待ってはいかがですか（振込処理日≠入金日とは限らないので） 落札者から、本日振込みましたが入金は明日になると思います、と一言欲しい所ですね
お礼
回答有難うございます。 銀行→銀行だとそうなのかなーって感じですが ゆうちょ→ゆうちょだと時間関係なく ネットとかで夜中に振込みしても即日入金…ですよね。 予定だから都合で遅れることがあってもそれは全然仕方ないと思うんですが 状況がわからないとこちらの対応も困るし、 確かにそういう時は連絡して欲しいなって思いますねぇ。 とりあえず明日一日待ってみて、何もなければ 皆さんの回答を参考に連絡してみます。
- fox37
- ベストアンサー率41% (944/2270)
郵貯から郵貯でなく 他行から郵貯への振込みの場合翌日以降の反映となる場合もあります。 又午後3時以降の入金の場合も翌日以降の入金となります。 振込みは予定日当日に行ったが午後3時を過ぎていたと言う事があります。 今日午前中まで待ち 入金が確認できなければ 「入金しました連絡を頂けるとスムーズに発送できます」と通知してみましょう。 発送に関していつでも出来る等余裕があるなら連絡が来るまで数日待ってみても良いとは思います。
お礼
回答有難うございます。 今は他行→ゆうちょの振り込みもありましたね。 …でも私は他行からの振込用の口座番号を伝えてないので 今回はその可能性はないように思います。 とりあえず明日１日待ってみて、何もなければ 皆さんの回答を参考にして連絡してみます。
- globef
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＞何も連絡がなかった場合、確認の連絡などはしていますか？ ＞それとも、もう１日くらいは何も連絡しないで待ちますか？ 『○月○日にゆうちょ銀行へ振り込みます』というのは、 あくまで、予定ですし もしかしたら何かしらの事情で 入金も連絡も出来なかった可能性もあるし 入金した時間が遅い場合 次の日に振り込まれるし とりあえず １～２日待ってもいいんじゃない？ 相手に連絡を入れるのは １～２日後でも、いいと思うんだけど・・・ 中には、約束にルーズな落札者もいるんで仕方ないと思いますよ
お礼
回答有難うございます。 あくまで予定っていうのはわかるんですけど、 予定なんだから１～２日遅れても別にいいじゃん… 的なスタンスだとしたら、ちょっと違うような気がしますよね。 今日は都合で振込みできなかったので○日に、とか 連絡があれば別に何とも思わないんですけど 状況がわからないから不安なんだと思います。 とりあえず明日１日待ってみて、何もなければ連絡してみます。
お礼
回答有難うございます。 丁寧なつもりでもあまり余計なことは書かず 必要なことだけを簡単に書くほうがいいんですね。 とりあえず明日１日待って、何もなければ参考にさせていただいて 連絡してみます。