新しく購入した携帯の色変更は可能でしょうか？
- 昨日ドコモショップで購入した新しい携帯の色が実際に外で見ると違っている。
- ドコモショップに問い合わせたが、交換はできないとの回答。
- 数週間以内なら返品や交換ができるお店が多いが、携帯にはそういったサービスはないのか悩んでいる。
- ベストアンサー
新しく購入した携帯の色変更は可能でしょうか？
皆様こんばんわ。 よろしくお願い致します。 私は昨日ドコモショップにてＳＨ９０２ｉからＳＨ－０５Ａに機種変更したのですが、新しく購入したＳＨ－０５Ａの本体の色がお店でみた時と実際に外で見た時の印象が違いまして。。 恐らくお店の照明の関係だと思います。。 購入したドコモショップへ連絡してみましたが、”実際にお手に取られたのですよね？”と言われ交換はできないとの事。 大体購入した商品って”２週間以内なら返品・交換可能”というお店が多いと思うのですが、携帯に関してはそのようなサービスってないのでしょうか？ 高い買い物なですし気にいったものを長く使いたいので出来れば他の色に交換したいのですが、選んだのは自分ですし照明の関係でもこのままもう諦めるしかないのでしょうか ・・。 何か分かる方がいましたらアドバイス頂けますと幸いです。 お返事お待ちしております。 よろしくお願いいたします。。
- kazumegu
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- docomo
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質問者が選んだベストアンサー
＞もし再度新しく機種を購入する場合支払いが完了すればすぐに購入できるのでしょうか？ 割賦の場合、１回線に付き最大２台分の支払が可能なシステムになっているので、今の端末の支払が終わっていなくても機種変（買い増し）が可能です。 割賦購入あっせん契約／割賦販売契約はFOMAサービス1契約あたり合計で2契約までに限ります。 http://www.nttdocomo.co.jp/charge/purchase/value/notice/
その他の回答 (1)
- hana-hana3
- ベストアンサー率31% (4940/15541)
ドコモの回答の通りで、返品や交換はできません。 行うなら機種変（買い増し）になるので、さらにお金が必要になります。
お礼
hana-hana3様 早速のお返事ありがとうございます。 そうなのですね。 今回は諦める事にします。 ありがとうございます。 ちなみに支払いはカード１括払いなのですが、もし再度新しく機種を購入する場合支払いが完了すればすぐに購入できるのでしょうか？ それとも何年か縛りがあるのでしょうか？ 度々申し訳ございませんが、お返事頂けませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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お礼
hana-hana3様 お返事ありがとうございます。 期間の縛りもなく機種変できるのですね！ 今回は私にも否がありましたので、次回からはこのような失敗がないよう心がけたいと思います。 何事も経験！・・笑 お陰さまで心がスッキリしました。 お迅速な返事ありがとうございました！