ノートPCのUSBポートが使えなくなりました…

質問

IBM ThinkPad T42を使っています。（WinXP Pro SP3適用）
いろいろ重くなり使いづらくなってきたため、ディスクtoディスクでリカバリ/再インストールを行いました。
他はまったく問題はないのですが、それ以来、USBポートが利用できなくなってしまいました。
たとえばカードリーダー、マウス、外付キーボード等を差し込んでも、挿入時のビープは鳴りますが、ハード的にはまったく認識されません。
ポートの物理的な問題かと思い、PCMCIAスロットを利用しUSB2.0ポートを増設するカードを入れてみましたが、やはり同じでした。
コントロールパネルのデバイスマネージャ上の表示は、添付画像の通りです。（このときはPCMCIAスロットのUSBポート増設カードは外してあり、本体のみの状態と見てください。）
どなたかこの現象の原因、対策を教えていただけませんか。

回答No.1

hasiru750 · ベストアンサー

デバイスマネージャを見る限りは全然問題なさそうに見えますね。

USB2.0のPCMCIAのカードも認識できないなんて普通は考えられません。
それはもうBIOSでUSBをDisableにしているかシステムボードのシリアルポートが壊れているかくらいです。

ためしではないですがDtoDの最初の画面ってスタンドアロンで立ち上げて操作はマウスで出来ませんでしたっけ・・・
もしマウスの操作が出来るならそれはWindowsの問題ではありません。
DtoDの処理はWindowsに依存しないからです。
間違っていたらゴメンネ。
代わりの手段としてはフリーのLinuxのクノーピクスをCD-ROMからでも起動すると同じ事が言えます。
ここでマウスが使えないならBIOSやハードよりの問題です。
もしマウスが使えるならWindowsシステムの問題と言う事になります。
これはDtoDからの戻しに失敗している可能性がありますが、それ以上は現時点では特定は出来ません。
強いて言うならUSB接続の装置をつけっ放しでリカバリをやったと言う根拠の低い事くらいです。

お礼

回答ありがとうございます。

実は、"USB接続の装置をつけっ放しで"…という部分、該当するのかどうか判断できないのですが、
「デジカメ用のコンパクトフラッシュメモリカードアダプタ（PCMCIAスロットに装着するもの）を2枚（CFカードも挿したまま）装着したままリカバリ作業を行った」可能性が高いです。
他の正常なThinkPadで確認しましたら、このアダプタはCFカードごと「ディスクドライブ」としてデバイスマネージャのハードウェアに認識されていますが、不具合の発生しているT42では「不明なデバイス」がふたつある状態になってしまっております。
ただ、マイコンピュータ上ではドライブが正常に表示され、CFカード内のフォルダ/ファイルも正常に読み書きできてしまうため、あまり気にしていませんでした。
どうやらまずこういった外部機器に該当するものを完全に外して、再リカバリを行ってみるのが先決のようですね。

補足

「お礼」の項目は２つ以上書き込めないようなので、補足の項で書かせていただきます。
本日、すべての外部機器を取り外してご指摘のあった項目をひとつずつチェックし終わってからリカバリ/再インストール終了しました。
USBポートはすべて正常に動作し、今まで「不明のデバイス」と表示されていたPCMCIAスロットのCFメモリカードアダプタも正常にディスクドライブとして認識されました。今確認できるレベルでは、すべて正常に動作しております。どうもありがとうございました！大変助かりました。今後もよろしく（？）お願いいたします…。

回答No.4

pc_net_sp

＞ディスクtoディスクでリカバリ/再インストールを行いました。
って、なんか矛盾に感じるのは私だけですかね？？

DtoDって事は、HDD交換したって事ですか？？

デバイスマネージャで見る限りUSBコントローラが２種類出ている事が不思議です。
作業前も同じ状態でしたか？？
取合えずPCMCIAスロット・USB接続を全部外して、デバマネの「表示」－＞「非表示のデバイスの表示」を選択

接続されていない、USBデバイスがあればそれを削除
USBルートハブ・USB2.0 Root Hub Deviceを下から順番に削除
Intel(R)系を下から順番に削除
PCI Class USB2.0 Enhanced Host Controllerを削除

途中で再起動のメッセージが出ても再起動しない。
全て削除が済んでから、Windowsの再起動。
Windowsが起動したら、自動的にドライバーが読み込まれます。

これで直らなかったら、ドライバにトラブルがあると思います。
ノートのドライバCDから、ドライバを入れ直して下さい。

これでダメなら、Windows側のUSBドライバに傷害があると思います。
Windowsのクリーンインストール（完全リカバリー）をして下さい。

それでもダメなら、ハードかも知れませんが、それは薄いと思います。

これ以上は、作業結果報告待ちですね！！

お礼

回答ありがとうございます。

USBコントローラの削除は、比較的早い段階で試したのですが変化ありませんでした。回答者の方の指摘にあった通り、本来外して行うべきものを外さずにリカバリ/再インストール作業を進めた可能性が高いのです。まずは正しい手順と環境でリカバリ作業をやってみます。結果はまたこちらで書かせていただきますね。

補足

一部説明が不足しておりました
ThinkPadは（少なくとも私が所有しております機種、T42等）リカバリ用CD-ROMやデバイスマネージャCD-ROMは付属していません。
ディスクtoディスクとは、本体HDDドライブ内の「隠し領域」（正式な用語ではありません。私が理解している上での表現です。）に格納されたシステムを読み出し、ここから再インストールを行う方法のことを書いております。
従って、物理的なHDDの交換等を行ったわけではありません。
「隠し領域」は、マイコンピュータ上では表示されませんが、
コントロールパネル→管理ツール→コンピュータの管理→ディスクの管理、と進むと、当該物理ドライブ内の論理ドライブとして表示されています。
ちなみにT42では、”IBM_SERVICE”というボリュームラベル名称で、FAT32、EISA構成、と表示されます。容量は5GB弱あります。

回答No.3

suomi_is

あれこれ悩むのは、再度リカバリーをした後にして下さい。

手続きに問題が無くても、このようなことは起こります。
ThinkPadのリカバリーは、Windowsの自動インストールです。
通常の、Windowsインストールでも、このようなことはおこります。

結果を必ず報告して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

#1の方、#2の方ご指摘のように、外部機器（CFメモリカードアダプタならびにCFメモリカード本体）を、ご丁寧に２枚セットで挿したままリカバリ/再インストールを行っていたみたいです。少なくともデバイスマネージャのハードウェアとしては、これも正しく認識されなくなっていることには変わりありませんね…。
お恥ずかしい限りですが、ご指摘のように、もう一度素の状態で再リカバリをやってみます。何日か時間はいただくかと思いますが、必ずこちらで結果を書かせていただきますね。

補足

「お礼」の項目は２つ以上書き込めないようなので、補足の項で書かせていただきます。
本日、すべての外部機器を取り外してご指摘のあった項目をひとつずつチェックし終わってからリカバリ/再インストール終了しました。
USBポートはすべて正常に動作し、今まで「不明のデバイス」と表示されていたPCMCIAスロットのCFメモリカードアダプタも正常にディスクドライブとして認識されました。今確認できるレベルでは、すべて正常に動作しております。どうもありがとうございました！大変助かりました。今後もよろしく（？）お願いいたします…。

回答No.2

kenshiro777

一応、↓試されました？
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-011BA0E

リカバリ時は
BIOSをデフォルトにされました？
ThinkPadだけで行いました？
BIOS/ECPは最新ですか？
SP3適用前まではどうでしたか？（常駐解除して行いました？）

お礼

回答ありがとうございます。

BIOSはデフォルト、なおかつ再インストール作業の前段階で最新版です。
「ThinkPadだけで行う」という点、#1の方のご指摘にもありましたが、思い当たる節がございます。（#1の方へのお礼部分　参照ください。）
一切の機器が完全に無い状態で、再度リカバリしてみます。
当該USB関係の不具合は、再インストール直後からです。
常駐関係はすべて停止または削除して行っていると思います。
掲示されましたUSB削除→再認識の作業は早い段階で行ってみましたが、変化ありませんでした。

補足

「お礼」の項目は２つ以上書き込めないようなので、補足の項で書かせていただきます。
本日、すべての外部機器を取り外してご指摘のあった項目をひとつずつチェックし終わってからリカバリ/再インストール終了しました。
USBポートはすべて正常に動作し、今まで「不明のデバイス」と表示されていたPCMCIAスロットのCFメモリカードアダプタも正常にディスクドライブとして認識されました。今確認できるレベルでは、すべて正常に動作しております。どうもありがとうございました！大変助かりました。今後もよろしく（？）お願いいたします…。