イラレとフォトショのアンインストール

質問

今朝、突然にイラレもフォトショも「重大なエラーが検出されました」「～アプリケーションを再インストールしてください」とエラーが出たので、再インストールしようと思い、
まずFinderで「Illustrator」で検索をかけ、該当したフォルダはすべて削除しました。
そこでロムからインストールを選択してデスクトップにコピーし、実行しているんですが、何度やっても「インストール中にエラーが起きました」「もう一度インストールしてください」とでてきます。
まだIllustratorしか試してませんが、解決策ありますでしょうか？
同じパソコンに再インストールするときライセンスなどなにか特別な対応があるのでしょうか？

ちなみに使用環境は「MAC OS X 10.4.11」です。
あと、使用のPCには普段自分が使用している画面と、共有で電源をつけてでてくる画面と２つあります。

以上の環境で解決策があればお教えください。大変困ってます。
よろしくお願いします。

回答No.4

ohg-jiya

システムがトラブッているということはありませんか。
IllustratorとPhotoshop以外のアプリは正常に動きますか。
まず何が原因か切り分けていくといいですね。

お礼

何度もありがとうございます。

ＭＡＣのシステムの方が会社にいないので、ＷＩＮの方にみてもらったのですが、原因がわからないとのことで…

お手上げなので、月曜にサポート会社の方を呼ぼうと思います。

いろいろとご指摘ありがとうございました。

回答No.3

ohg-jiya

>最後にゴミ箱に捨てた状態で終わってますが、そうしたらイラレCS2のア>プリケーションはPCの中にはもうない状態ということなんでしょうか。

アンインストール作業ってそういうことでしょ？

＞捨てたあとにもう一度インストールをやるということでもないようで…？

参照サイトはアンインストールの説明です。再インストールはインストーラを使って普通にやってください。

お礼

ありがとうございます。
アンイストールの意味を勝手に解釈してました。

サポート会社などにも問い合わせ、いろいろ試してアプリケーション削除もしているんですが、インストールを再び何度やっても、最終的に「もう一度やりなおしてください」としつこくでてきます。

ＨＤに問題があるわけでもないようですが。。。

とりあえず、ゴミ箱を確実に空にするで今やってみようと思います。

これでだめなら修理しかないのでしょうかね。
もしくはイラレ、フォトショのＣＤがおかしいのか。。。

回答No.2

ohg-jiya

＞アンインストールもインストールも同じアイコンですよね？
＞簡易インストールしかでてこないんですが。。。

やろうとしているのはインストールではなくてアンインストールですね？
IllustratorやPhotoshopのインストーラにはアンインストーラはありません。手動でやります。バージョンが不明なのでとりあえずCS2の場合の方法。↓
Adobeのアプリのトラブルは板に書き込む前にまずサポセンをのぞいてみましょう。

http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/226/ts_226554_ja-jp.html

お礼

無知ですみません。
参照していただいたページみました。
最後まで読んだんですが、アンインストールはインストールのような作業はしないということなんでしょうかね。
最後にゴミ箱に捨てた状態で終わってますが、そうしたらイラレCS2のアプリケーションはPCの中にはもうない状態ということなんでしょうか。
そこが理解できませんでした。
捨てたあとにもう一度インストールをやるということでもないようで…？

回答No.1

noname#142909

＞ロムからインストールを選択してデスクトップにコピーし、実行しているんですが
なぜコピーするの
それが間違い
CDから普通にインストーラを起動させて
それでもダメなら再度質問して

補足

回答ありがとうございます。
コピーしちゃいけないんですね。
でも、どちらも試してるんですが、ダメのようです。

アンインストールもインストールも同じアイコンですよね？
簡易インストールしかでてこないんですが。。。