「本格翻訳4」のインストールについて

質問

「本格翻訳4」のインストールでID、パスワード入力画面でソースネクストの会員IDとパスワードを入力すると「ユーザID又はパスワードが間違っています。」というエラーメッセージが出ます。対処法をご教示ください。

回答No.2

katzenauge · ベストアンサー

ソフトのインストール時に、ソースネクストの会員IDやパスワードを入力しても仕方ありませんよ。会員IDは、ユーザーの購入履歴管理ページにアクセスするための情報で、ソフトのインストールに必要なIDとは別のものです。

説明書に書いてあるはずですが、必要なのはそのソフト専用のIDとパスワードです。パッケージで購入したものなら同梱物に、ダウンロードで購入したものなら、メーカーから送られてきたメールに書いてあるのが普通です。確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
どうやら自分は説明書を紛失したようです。

回答No.1

violet430

パスワードが間違っている以上、ここで質問しても回答は得られないと思います。
こちらから問い合わせるべきです。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html