ＯＳセットアップ不能ＨＤＤは故障？

質問

ＯＳセットアップなしのＢＴＯパソコンを購入しましたが、WindowsＸＰproのセットアップＤＶＤを読み込ませ、「セットアップしますか？」の画面でフリーズしてしまいました。
全く無反応の為、電源off。
次にonにした時には、真っ黒な画面にカーソルが点滅するだけでセットアップＤＶＤの読み込みも何の作動もしなくなってしましました。
その後、新しいＨＤＤに繋ぎ直して無事セットアップは済みました。

質問：セットアップ不能のＨＤＤですが、他のＰＣに繋ぐとフォーマットも割付も出来るのですが、フォーマット後ＢＴＯパソコンで再度ＯＳをセットアップしようとしても、また同様に黒い画面で固まってしまいます。
物理的故障していた為、セットアップ画面でフリーズしたのでしょうか？それとも他の原因でフリーズし、ＨＤＤが壊れてしまったのでしょうか？壊れているＨＤＤでもフォーマットは出来るのでしょうか？

回答No.1

orangezzzz · ベストアンサー

こんにちは。
故障でしょう。
故障でもフォーマットはできるようです。

お礼

ご回答ありがとうございます。ホッとしました。
明日ショップに相談してみるつもりです。

ありがとうございました。

回答No.2

gian33333

おそらく故障（メモリがおかしい？）と思います。
他に考えられる原因としてはインストールメディアがおかしい（ディスクにキズなどがあり、新しい高速のドライブでは読み取りできなかった・・・）ということもあります。
ご参考まで。

お礼

ありがとうございます。　
その事を踏まえて　メーカー側に問い合わせてみます。
状態が分からず　説明しにくかったので　助かりました。