Windowsでブルースクリーン(Stop:0x0000007E)が発生し困っています

このQ&Aのポイント
  • Windows使用中にブルースクリーン(Stop:0x0000007E)が発生し、原因がわかりません。
  • ブルースクリーンはUSB接続状態でプリンタの電源を入れると発生し、インターネット中にもたまに起こります。
  • パソコンの構成はNEC Lavie、Windows XP Home Edition SP2、Intel Celeron 1.2GHz、760MB RAMです。試した対策も効果がありませんでした。
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Windows使用中にブルースクリーン(Stop:0x0000007E)になってしまいます

Windows使用中にブルースクリーン(Stop:0x0000007E)になってしまい困っています。 いろいろと試してみましたが原因がわかりません。 どなたか詳しい方教えてください。お願いします。 ◆ブルースクリーンが発生する状況  ・USB接続状態でプリンタの電源を入れる(毎回落ちる)  ・インターネット中に落ちる(たまに)  メモリ増設・HDD交換していますが、最近まで調子よく使用できていました。  1月ほど前から急にエラーが発生するようになりました。  その間、特に新しいソフトウェアやハードウェアを入れた覚えはありません。  プリンタも以前まで普通に使用できていました。 ◆エラーの内容  Windowsの使用中に以下の内容が表示されて終了してしまいます。  Technical information :  STOP : 0x0000007E (0xc0000005,0x804E942F,0xF7B5DA60,0xF7B5D75C)  Beginnning dump of physical memory  Physical memory dump complete.  Contact your system administrator or technical support group for further  assistance. ◆パソコンの構成  NEC Lavie  Windows XP Home Edition SP2  Intel Celeron 1.2GHz  760MB RAM  プリンタは Canon MP950 です ◆試してみたこと  1.システムの復元 ⇒ NG  2.リカバリーディスクを使ってCドライブのリカバリ ⇒ NG  3.プリンタドライバの再インストール ⇒ NG  4.違うUSBポートにプリンタをつないでみる ⇒ NG  5.Memtest86 ⇒ テスト終了まで問題発見されず よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • xpsp4
  • ベストアンサー率50% (7/14)
回答No.2

0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆原因:システムによるもの、 原因はたくさんあり、ハードディスクの互換性 ドライバ、システムサービス、アプリケーションなどに問題がある。 ◇解决方法:イベントビューアで原因を探す。 まずイベントビューアを見て原因を探しましょう。 マイコンピュータ右クリック>管理>イベントビューア その中のアプリケーションとシステムの所でエラーがないか? 調べてみましょう。

tanukaba
質問者

お礼

イベントビューアを見たところシステムのところで過去に大量にエラーが発生していました。 ほとんどのエラーのソースが"ndasscsi"となっており、以前から使用していたLAN接続の外付けHDD関連のソフトウェアをアンインストールしたところ、プリンタの電源を入れると落ちる現象は出なくなりました。 助かりました。ありがとうございます。 インターネット中に落ちるのが直ったかどうか、まだわかりませんが、しばらく様子を見ようと思います。 ありがとうございました。

その他の回答 (3)

  • gonveisan
  • ベストアンサー率20% (477/2365)
回答No.4
tanukaba
質問者

お礼

回答番号No.2の内容で解決できたようです。 アドバイスありがとうございました。

  • xpsp4
  • ベストアンサー率50% (7/14)
回答No.3

追記 ◆ブルースクリーンが発生する状況  ・USB接続状態でプリンタの電源を入れる(毎回落ちる)  ・インターネット中に落ちる(たまに) この状態から、プリンタのドライバに問題があるように思われます。 メーカーのサイトから最新のプリンタのドライバが出ていないか 調べてみて下さい。

tanukaba
質問者

お礼

回答番号:No.2 の内容で解決できたと思います。 ドライバについては、再インストール時にメーカーサイトから最新のドライバ入手しインストールしましたが、解決できませんでした。 アドバイスありがとうございます。

回答No.1

原因に該当するか不明ですが、修正パッチを適用してみてください。 http://support.microsoft.com/kb/820362/ja

tanukaba
質問者

お礼

先に回答番号:No.2 の内容を実施したところ解決できたようです。 (パッチ未適用の状態です) アドバイスありがとうございました。

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