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Office 2003 再インストール時のエラーメッセージを解説してください

4年ほど前のノートPCをリカバリして、ウインドウズは再インストールできました。 次に付属のCD-ROM から Office 2003 を再インストールしようとしたところ、次のようなエラーが出て先に進みません。 対処方法をお分かりになる方、よろしくお願いします。 ------------------------------------------ 【メッセージ】 インストールエラー:ファイルが見つかりません。 必要なインストールファイル YR561401,CAB が見つかりませんでした。 Microsoft Office 2003 を CD-ROMからインストールした場合は、CD-ROMを挿入します。Microsoft Office 2003 を コンピュータネットワークから・・・以下略。 ------------------------------------------ CD-ROMは挿入したままです。 一度抜いて入れ直し「OK」ボタンを押しては見ましたが、状況は変わりません。 インターネットにはつながる状態になっています。 ------------------------------------------ 【機種】 NEC LaVie LL900/8D Win XP Home Edition (SP2やSP3にはまだアップしていない)

質問者が選んだベストアンサー

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  • s-uzen
  • ベストアンサー率65% (2051/3118)
回答No.2

エラーコードが出てませんか? 下記のような感じで。 Microsoft Office 2003 のインストール時に "エラー 1305: ファイルを読み取ることができません" というエラー メッセージが表示される http://support.microsoft.com/kb/315996/ja CDの内容をHDDに正常にコピー可能なら、下記の方法でインストールできる可能性があると思いますが。 エラー 1305 が表示されてインストールできない場合の対処方法 http://support.microsoft.com/kb/882276/ja 付属のCDというのは、プリインストールされていたものでしょうか? そうであれば、PCメーカーのサポート対象になりますが、傷や破損時のメディア交換サービスを行っているか否かですね。 メーカーサポートに確認してみれば判明します。 傷が原因の場合ですが、最近新聞で見たのですが、CDやDVDの研磨を行って使用可能に再生することができ、値段も安いので最近はやっているそうです。 表面を研磨するだけなので、データが記録されている層まで影響しないというもので、余り大きな傷は無理としても、どうしても駄目なら、扱っている場所を探して行って見る手もありそうな気がします。 明らかにCDの傷の問題の場合ですが・・・。

mukaiyama
質問者

お礼

ご指導ありがとうございます。 1305というエラーコードは見あたらないのです。 表示されたのは質問文に書いたことだけですが、念のため後略した部分は、 ---------------------------------------------------------- 「・・・からインストールした場合は、ネットワーク上のインストールソースを参照します。インストールソースが見つかったら、[OK」をクリックします。」 ---------------------------------------------------------- とあります。 この部分は関係ないですよね。 付属のCDというのは、プリインストールされていたものです。 正月休みのうちに解決しなかったら、メーカーサポートに聞いてみます。

その他の回答 (1)

  • n-jun
  • ベストアンサー率33% (959/2873)
回答No.1

office2003インストールがうまくできません http://okwave.jp/qa2371607.html こちらは如何でしょう。

mukaiyama
質問者

お礼

素早いお答えをありがとうございます。 お示しの過去ログで、1番さんの参考URLはリンク切れになっているみたいです。 もし CD-ROMの傷が原因だとすると、救いようはないのでしょうか。

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