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P906iが故障…

3ヶ月ぐらい前に買ったP906iが故障してしまいました。 故障の内容は通話状態で相手の声は聞こえるのに、こちらからの声は相手に聞こえないというものです。 こういう故障の場合、無料で修理してくれるのでしょうか? また、少し凹んでいる(故障した後に付いたもの)ところもあるのですが、同機種との交換はできますか?(携帯本体が高くなったため、同機種との交換は難しくなったと聞きます) 最終手段として「ケータイ補償 お届けサービス」(既に加入している)も考えているんですが…。 よろしくお願いします

  • nsmr
  • お礼率100% (19/19)
  • docomo
  • 回答数3
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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • sun-sky
  • ベストアンサー率63% (12/19)
回答No.3

「どうして通話できなくなったのか」によると思います。 落としたり水につかったりしたために通話できなくなった場合、無料での交換、修理はできないと思います。(ケータイ補償お届けサービスで、5000円負担になります) 特に思い当たる節もないのに壊れたなら、無料で交換してくれるはずですよ。

nsmr
質問者

お礼

無料で交換してくれました。 回答ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • mk48a
  • ベストアンサー率56% (1133/2007)
回答No.2

>最終手段として「ケータイ補償 お届けサービス」(既に加入している)も考えているんですが…。 すでに加入しているのであれば、電話するだけで、1~2日で交換してもらえます。 新品ではなく、再生品ですが。。 http://www.mydocomo.com/web/premier/yuutai/keitaihosyou.html サービスに加入しているので、使わなくては損ですよ。

nsmr
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ドコモショップに行ったら交換してくれました!

  • hana-hana3
  • ベストアンサー率31% (4940/15541)
回答No.1

まずはドコモショップに持ち込んでください。

nsmr
質問者

お礼

ドコモショップに持ち込んだら交換してくれました。 回答ありがとうございました。

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