メールの文字化けについて

質問

受信メールが文字化けして読めません。
情報バーも？？？？？？？？？の表示しか出ません。
昨夜電源を切るまでは正常でした。

回答No.2

kusa_mochi

全ての受信メールが化けているようなら、

　・メールを格納しているデータファイルが壊れている
　・OutlookExpress自体が壊れている

の2通り考えられる。
もしも私が質問主殿と同じ状況に置かれたなら、

　1.Mozilla Thunderbirdをインストールし、Thunderbird側からOutlookExpressのデータをインポート機能で吸い上げる
　2.OutlookExpressのデータファイルをコピーして別フォルダに保存しておく
　3.Thunderbird側でインポートしたメールデータを開いて、それが化けているとかインポート自体が失敗するようなら、データファイルが壊れていると判断し、有償ソフトかフリーソフトでデータファイルの修復を試みる
　4.Thunderbird側でインポートしたメールデータを開いて正常に取り込まれているなら、OutlookExpress側が壊れていると判断し、OutlookExpressの再インストールかリカバリを行う

　【参考：Thunderbirdへのメールデータ移行】
　　http://thunderbird.geckodev.org/index.php?%E4%BB%96%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88#p36be7b2
　【参考：メールデータのバックアップ】
　　http://www12.ocn.ne.jp/~k-page/outlookexpressbackup.html

　【参考：OutlookExpress再インストール】
　　http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-PN100/answer.asp?AnswerID=002292

#修復ソフトは色々あるので、ご自身で「メールデータ」「修復」をキーワードに検索してみて下さい

回答No.1

kusa_mochi

質問文の内容だけでは状況がさっぱり分からないので、アドバイスのしようが無い。

回答者の前にはそのPCが無いので、もう少し文章で状況を詳しく説明して欲しい。

　・そのPCのOSの種類は何ですか？
　・そのメールソフトのソフト名とバージョンは何ですか？
　・ある特定のメールだけ文字化けしているのですか？　それとも、全ての受信メールが同様に文字化けしているのですか？
　・メールの本文以外の例えば、メールのタイトル部分も文字化けしているのですか？

お礼

いろいろ試みましたがリカバリーして解決しました。ありがとうございました。

補足

お世話になります。ＰＣはＤＥＬＬ Dimension 5150です。

１）ＯＳはＷindowsxpメディアセンターエディション２００５です。２）Outlook　Express
３）全ての受信メールが文字化けしています。
４）ツールバーのみ正常に表示しています。
５）メッセージの作成のバーはすべて？？
６）アカウントの設定をしようと思いましたがすべて？？？です。