メールの文字化けについて

質問

プロバイダ等に問い合わせていますが、繋がらなかったり解決しないので質問させてもらいました。

ここ1ヶ月くらい韓国人とメールしています（どちらも韓国語と日本語一緒に書いたメールです）。
ずっと問題なくメールしていましたが、昨日から急におかしくなりました。
症状としては・・・
・受信したメールは文字化けせず見れますが、印刷すると全て文字化けしました。
　　ただ、それ以前の受信メールは文字化けせず印刷できます。今朝届いた「文字化けして見れなかったよ」というメールは正常に印刷できましたし、携帯に転送してみましたがこちらも正常に表示されました。

・文字化けしてしまった送信メールもこちらのＰＣでは正常に表示され印刷できますが、携帯や自分のＰＣに転送してみると『表示できません』と表示され、同じものが3通一緒に着信されます。

・新規で作成したメールを携帯とＰＣ送信してみましたが、正常に受信できました。昨夜送ったメールは、返信で書いたのか新規で書いたのかは覚えていません。

osはxp
メールブラウザはoutlook express６
ほか必要なことで情報が不足していると思います、いくらでも補足します。

たいへん複雑なので申し訳ないのですが、解決方法を教えてください。

回答No.4

Tetralemma · ベストアンサー

＞HTMLで作成したメールを『unicodeで送信』を
＞選択して送信していますが、
＞そのまま送ったほうが負担が少ない
＞などあるのでしょうか？

そのまま送ったほうが、負担は少ないです。

通常、HTMLで作成したメールは、文字コードがShift-JISですね。
unicodeに変換すると、バイト数が、ほぼ４倍になります。

Shift-JIS 10Byte
こんにちわ

unicode 40Byte
こんにちわ

しかし、メール本文がよほど長文でないかぎり、情報量が４倍になっても、さほど問題はありません。
やはり、添付の写真データのサイズが問題でしょう。

文字データ1000文字なら、2KByteが、8KByteになるだけです。
一方、画像データは、もともと200Kbyte～1.2Mbyteなどになっているのが普通です。

お礼

何度もありがとうございます。
先方はテキストリッチでそのまま送信しているそうです。
一度印刷をすると文字化けする、という症状は出ましたが
送信できないなどのトラブルはありませんでした。
また、送信できなかった私のメールは写真データのサイズが大きいと思います。

無知な私にも、わかりやすく教えていただきありがとうございます。
とても参考になりました！！

回答No.3

Tetralemma

文字化けの原因は分かりませんが、「同じものが3通一緒に着信」される原因は、プロキシサーバの再送信（３回）と考えられます。
プロキシサーバが、再送信を実行するのは、最初のメール送信に対して、相手のサーバが『一定時間内に応答しない』場合です。（通常１分以内）
プロキシサーバは、プロバイダ側に設置されているので、設定を変えることはできません。
相手のサーバが、『一定時間内に応答しない』原因として考えられるのは、エンコードに時間がかかる、および、メールのサイズが大きい。

対応方法としては、メールのサイズを縮小する。
これしかありません。

お礼

確かにいろいろ試してみたところ、
写真付きのメールの送受信をするとそのような症状が出ます。
ただ、数回写真を添付したメールを送受信してますがその時は問題なかったです。
一応写真を小さくしてＰＣから携帯に送ってみたところ、問題なく送れました。

例えば、私はHTMLで作成したメールを『unicodeで送信』を選択して送信していますが、
そのまま送ったほうが負担が少ない、などあるのでしょうか？
重ねて質問すみません。

回答No.2

noname#157410

じゃーぁ相手側の問題ですね。

返信に相手のエンコードにするがチェックマーク入っていないのでしょう。
相手にお願いするか、このままあきらめるかですけど。

お礼

何度もありがとうございますm(__)m
もちろん先方にも相談していろいろ試してみたのですが、
文章だけのメールは問題ないのですが、写真を添付すると本文も写真も消えたメールが3通同時着信するようです　TT
とりあえずもう少し調べてみます。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#157410

エンコードの変更をお勧めします。

海外サイト通ってきた場合、エンコードがそのサーバーに依存しますので、その時に文字化けしている可能性があります。

印刷エンコードがJISかunicode UTF-7またはunicode UTF-8になっていませんか？
又は日本語自動選択かな？？

補足

気に留めて回答していただきありがとうございます！
さらにお伺いします
エンコード等はいっさい触れずに1ヶ月ほどメールをしていました。
エンコードもunicode UTF-8になっていますが、この状態で正常に表示も印刷もできるようです。
気になるのは、新規作成で『これは読める？』と送ったら返信機能で『読めるよ』と送られてきたメールが文字化けしていました（エンコードをUTF-8にしたら読めました）
たぶん返信機能で返信すると文字化けしたのではないかと思うのですが、
他に思い当たる解決方法はありますか？