【原因】画面が真っ青になる症状【理由】

質問

ＮＥＣのＰＣ「MT-2003A1W」を使っています。何かプログラムをインストール実行した際に画面が真っ青になります。
既出の質問で恐縮ですが、大まかな原因や対処法を知っておきたいので教えてください。
表示された英文をそのまま写しました。翻訳サイトで調べても、過去の"教えてgoo"を参照しても、私の能力では解明できませんでした。ＰＣに詳しい方どなたか簡潔でよいので解説をお願いいたします。＿|￣|○

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is
identified in the stop message, disable the driver or check
with the manufacturer for driver updates. Try changing video
adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable
BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need
to use Safe Mode to remove or disable components, restart your
computer, oress F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0x0000008E (0xc0000005,0x00000000,0xB5D64B84,0x00000000)

Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further
assistance.

回答No.4

koketa58

http://support.microsoft.com/kb/903251/ja

参考URLのメッセージ１およびメッセージ２に極めて近いです。

原因はウイルスっぽいことを示唆しています。

対応方法はメチャンコ面倒なのでリカバリをやったほうが早いです。

お礼

ありがとうございます。インストール時だけに障害が起きるだけなのでしばらく様子を見てみます。
対処法についても教えていただいたのでスッキリしました。

回答No.3

violet430

>0x0000008E

こちらですね。
http://support.microsoft.com/kb/945658/ja
ハードウェア障害ですね。
ユーザとしては修理を依頼です。

お礼

ハードディスクの破損なども考えて、修理時にはプロに任せることにします。ありがとうございました。

回答No.2

Alan_Leroy

各種ドライバをアップデートしてみる＞バックアップ後にリカバリー＞直らなければ製品故障

今後のためにどうぞ
「XP　ブルースクリーン解決集」（出典：Windows XPとVistaの裏技）
http://nagabuchi.jugem.jp/

お礼

ありがとうございます。その方法が一番的確なようですね。少し考えてみます。

回答No.1

onkyohagi

私もこの画面が出た事があります。
多くはソフトウェアのインストールで他のソフトかドライバ
と上手くいかないで一時的に起きました。
セーフモード（Ｆ８を起動時に連打）で一旦ソフトウェアを
アンインストールしてみたらどうでしょう。
メーカー製のＰＣですからサポートセンターに問い合わせはしましたか？
あと、インストールしたソフト等を詳細に書き込むと
良い返答が得られると思います。
まずはサポートセンターですね。そこがメーカー製ＰＣの強みですからね。

お礼

問い合わせはしておりません。ＮＥＣ のＰＣ はこういったトラブルが多いようなのでメーカー(ＮＥＣ )に問い合わせればいい答えが出そうな気がしました。
私はあまり詳しくないものですから、まずはプロを通じてメーカーに報告してみます。ありがとうございました。