締切済み

ビジネスホン、アナログ増設したら関係ないものまで着信してしまう。

2008/10/09 23:34

電気工事屋です。ペーパーですが工事担任者資格は有しています。この度、会社の引越しに伴い、自前でPBXの移転、配線を行い設定変更まで行いました。この際、ISDN2回線からISDN1回線（FAX用にダイヤルイン契約あり）＋アナログ2回線（IP電話2ch）に変更しました。 IP電話はYAMAHAのVoIPアダプタを利用しました。ビジネスホンはIWATSUのTELEMORE 824です。アナログダイヤルイン等の機能は使えないということで、あまり推奨はされていないようでしたが、ISDN基本ユニット上にアナログ増設カードを設置しました。 IP電話は発信、着信とも出来るのですが、関係のないISDNの契約番号ダイヤルイン番号の着信のときも、ISDN用の外線１または２だけでなく、アナログ（IP）回線の外線３、４両方とも赤く光り着信してしまいます。 ISDN用の着信可能外線等の設定は、外線１，２のみですし、その他の設定も素人目には問題なさそうなのですが、上記の現象で困っています。ご教示いただければ幸いです。

kinta0115
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家庭用電話機・FAX
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goo-makkun
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2008/10/10 15:08 回答No.1

>この度、会社の引越しに伴い、自前でPBXの移転、配線を行い >設定変更まで行いました。大変失礼ですが　回線変更、ユニット収容変更までされていますし　ダイヤルインもお使いだとなると関連項目の設定変更が多岐にわたりすぎますしどの部分を設定変更されたのかが不明ですので正確なお答えをすることが出来ません。外線３、４が使えるということは収容ユニット設定変更はされているようですが...... 以前のダイヤルイン契約の回線と新しい契約と同じですか？以前の外線３、４に相当するISDNでのダイヤルインでは無かったのでしょうか？　詳細が不明です。 ISDNダイヤルインは正常ですか？　該当するSLT収容位置にダイヤルイン着信出来ていますか？質問者様の情報だけでは確認する項目が多すぎますのでとりあえず肝心なところだけ....... システム設定のダイヤルインパターン2011～2020の設定内容着信可能外線ボタン番号の設定。システム設定のダイヤルイン、グローバル着信に関する設定 2516～2520 外線設定の0131 0141 （外線収容１の場合）外線設定の0231 0241 （外線収容２の場合）外線設定の0331 0341 （外線収容３の場合）外線設定の0431 0441 （外線収容４の場合）特に以前の設置状態で２本目のISDNにダイヤルインが設定されていた場合、ISDNからアナログに変わっても設定だけが残ってしまって妙な動作を引き起こすこともありますのでもう一度確認してみてください。岩通のビジネスホンとのことですがメーカーサービスは中々教えてくれないと思います。設定変更についてはどこで教えてもらったのでしょう？もし直接お聞きになれるルートをお持ちであれば現在の状態をそのまま伝えて指示してもらってください。もし無理なようであれば...... 電気工事業者様とのことですが Panasonic、松下の電材屋さんとお付き合いありますか？あればPanasonicCCソリューションズの技術担当の連絡先を電材屋さん経由で調べてもらってください。岩通のTELEMORE 824という機種は PanasonicのアクソルV８２４と全く同じ商品でユニット関係もPanasonic品番のVB.....から始まるユニットだったはずです。プログラム設定においても完全に同一ですので岩通宛に質問が出来ないようなら Panasonic宛に「V824の設定のことで.....」と聞いてみてください。多分丁寧に教えてもらえると思います。 ※一般の方では教えてもらえませんが電材ルートがあれば　取引業者として多めにみてくれるはずです...... 但し　推奨は出来ませんので出来るだけ自己解決出来るように設定を再度確認してみてください。基本的には　岩通の取扱電話工事業者さんに依頼してデータ設定を有償でお願いする方が早いでしょうが.....

質問者

補足 2008/10/10 23:49

ご回答ありがとうございます。まあ、電話業者さんに依頼したほうが早いのはわかっているんですが、ここまでやったら自前でなんとかしたいと思いまして。。。。交換機の設定ですが、幸いデータシートが手元にありまして、一度初期値に戻してから再設定しています。電話番号は変更になったため新しい電話番号となっています。システム設定でユニット設定は基本ユニットがISDN、拡張ユニットはアナログと設定し正常に認識しています。ご指摘のとおり外線設定0x31（アナログ）、0x41（ISDN）でダイヤルイン、グローバル着信の設定も行っています。ちなみに、契約番号はグローバル着信ありでFAX用にダイヤルイン１つという構成です。今思えばiナンバーで良かったと思っています。ダイヤルインについては、2011～2020の設定も行っており、 SLT1（FAX）へ正常にダイヤルイン着信できております。この場合、他の電話機は鳴動しない設定にもしています。 SLT1からの発信はダイヤルイン番号、他の電話機からは契約者番号での発信が出来ることは確認済みです。内線番号変更も行っていまして、ISDN回線だけであれば、こちらの意図通りの動作でまったく問題ありません。 ISDNの設定自体はマニュアルを見ながらやれば誰でも出来るレベルのものだと思うのですが、IPフォンをアナログ経由で収容ということなので、経験がないためどこかに落とし穴がありそうな気がしています。