PCがまったく反応しません

質問

ある日メールを送ったら、あて先なしで帰ってきました。
それと同時期に、プロバイダーから、あなたの送ったメールに
ウイルスが付着しているので相手に送れませんと帰ってきました。
送った先に確認をとると、相手には、ウイルスメールが届いたので
プロバイダーで消去しましたと、入っていたそうです。
トレンドマイクロのウイルスチェックを入れたところ
トロイの木馬とで、再起動をかけたとたんに、
立ち上がって後はアイコンが出るのを待つばかりのところで
マイクロソフトからの強制終了が出ました。
詳細を見ると、Explorerの・・・・（すいませんよく分りません）
その後はアイコンが出ず、そのまま矢印だけが残っています。
スターとボタンを押そうと、カーソルを持っていくと
砂時計に変わるし、再起動も聞きません。
強制終了後も同じです。
何度やっても同じなので、
リカバリーをしようとしても、まったく反応しません。
又、不安定ながら、先日もう一度、恐る恐る電源を入れたのですが、
立ち上がったんですが、インターネットはつながらないし、
メールも無理でした。
ツールから、オプションの、接続をクリックしたとたんに、
強制終了がかかって、又同じ結果になってしまいました。
何とか、元に戻すわけには行かないものでしょうか？
OSは98富士通FMVです。
せっかく2000プロを、入れようと用意したのに・・・

回答No.3

savagemaniac · ベストアンサー

No.2さんからアドバイスが有りますように、BIOSセットアップの設定をチェックする必要があると思いますが、自信がなければ、取り敢えず下記の方法をお試しください。

なんとかPCは起動しているようですから、もう一度HDD全体のウィルスチェックを行い、ウィルスが居ないことを確かめて下さい。
その上で、
１．ワクチンソフトをアンインストールします。
２．リカバリCDをCD-ROMドライブに挿入。
３．リカバリCDを開くと
　○リカバリがスタートする場合は、そのまま進めて下さい。
　○リカバリがスタートしない場合は、CD上に、おそらく「setup.exe」と言うような名前のファイルが有ると思いますので、それをWクリックして実行して下さい。
もし、見あたらなければ、そこに見えるファイル名を拡張子を含めて再レスして頂ければ、またアドバイスが受けられるかも知れません。

この方法で再インストールが完了すれば、ウィルス感染したために削除されたファイルが補われると思いますので、接続設定は出来るようになると思います。

しかしながら、リカバリCDでは無く、製品版(OEM)のwin98でが付属しているのでしたら、上記の手順は「OSの上書きインストール」になりますので、メールなどのデータはそのまま使えるようになる一方で、何か見えないトラブルの種も引き継ぐことになりますので、確実に良くなると言うわけでは無いことにご留意下さい。

一番確実なのは、きちんとHDDをフォーマットしてから入れ直すのがベストですから、取り敢えず上記手法で使えるようにしてから、「フォーマット」→「リカバリ(＝新規インストール)」の手順を身につけて下さいね。

最後になりますが、ワクチンに対する防御手段を講じるのは、ネットを使うPCユーザーのマナーand常識です。

ワクチンソフト購入代金をケチったり、ウィルスを軽んじたりといった些細なことが、とんでもない迷惑を回りにまき散らします。

上記に書いた手順を実行する前に、最新のワクチンソフト※を店頭で購入してご用意下さい。
※詳しくない方には、ウィルスバスター、又はノートンインターネットセキュリティをお勧めします。

ネット接続が回復した暁には、一番最初にワクチンソフトのサイトに接続（自動接続）して最新の状態にし、もう一度HDD全てのウィルスチェックを行ってから、PCを使うようにしていただけると安心できると思いますよ。

それから、win2000をお使いになられるとのことですが、アップグレード版と通常版が有りまして、シングルユースとするかデュアルブートにするかにもよって、少しインストール方法が異なります。
アップグレード版でもクリーンインストールは出来ますが、少しコツが要ります。

今ここでそれを書くのは差し控えますので、下記のサイト「win2K FAQ　セットアップ」などを参考にして下さい。
既にご存じでしたら、ごめんなさい。

では、頑張ってください！

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/

回答No.2

jein

BIOS設定でCD-ROMから起動するように設定変更する必要があります。
＜リカバリーCDから起動する場合

お使いの機種は何ですか？
BIOS設定画面の出し方はわかりますか？

補足

?win98 富士通ＦＭＶです。

回答No.1

jein

除去できないレベルで感染しているのでしょう。
私も過去に一度だけ経験があります。

必要なデータをフロッピーやCD-Rにコピーできるのであれば
コピーをして、リカバリーディスクから起動をして
HDD初期化および再セットアップを行うのが結果的に
早いとおもわれます。

補足

でも、リカバリーに反応しないんですが・・・