セーフモードの方法について教えて下さい

質問

夏前から急にＰＣの動きが遅くなりました。他社（ノートンセキュリティースキャン）でチェックしたところ、「Tracking　Cookie」や「Trojyan Dropper」等８種類のウィルス・スパイウェアにおかされているとの診断結果が出ました。ソースネクスト社に連絡（30分近く待たされました）したところ、「アプリケーションを取り込む時に一緒に入ってしまったんだろう。アプリケーションに付いてきてしまっているウィルス等はガードできない。セーフモードの手順を送信する」と言って電話が終了しました。その後1週間経ってもメールは届きません。連絡をしようにも、また30分近くも待たされるかと思うとうんざりです。どなたかセーフガードの手順とウィルス駆除の方法を教えて下さい。

回答No.3

goold-man

アンチウィルスソフトだけでは、スパイウェア・アドウェア・マルウェアの感染防止に不備です。フリーの専門のスパイウェア・アドウェア対策ソフトを導入、検査（削除）してください。（アンチウィルスは一つのみ、スパイウェア・アドウェア対策はなるべく複数）

「スタート」「ファイル名をmsconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ「BOOT.INI」「/SAFEBOOT」チェック「OK」（NO2の方の参考URL）でもセーフモード起動できます。

削除の基本
（0）「コントロールパネル」「フォルダオプション」「表示」「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れる。
「隠しファイルとフォルダを表示しない」のチェックを外す。
（1）セキュリティ対策ソフトのウィルス定義ファイルを最新にする（それでも最新ウィルスに対応しないこともあります）再起動、その後検査（削除）してみる。
（2）「システムの復元」を無効にする。（削除、再起動でウィルスが復活するので）
（3）セーフモードで起動して、手動でウィルスを削除する。
削除できない場合、ウィルス名の拡張子を変更（***.exeなどを***.old)
（4）その後、通常起動し、セキュリティ対策ソフトで検査（削除）する。（セキュリティ対策ソフトはセーフモードでは実行できないため）
（5）再起動をして更新などを生かす。（削除しても完全に削除できていない）
（6）セーフモードで削除できない場合、アドミ権限でログイン後削除してみる。（権限がないため削除実行ができないことがある）
（7）「システムの復元」を有効に戻しておく。
（7）再起動して、ウィルスがあれば、削除に失敗しているので、OSの再インストール（リカバリ）・・・事前にデータはバックアップするが、ウィルス感染データもある可能性あり。

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

お礼

ありがとうございました。頑張ってやってみます。お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。

回答No.2

cetus07

セーフモードで立ちあげるには、
Windowsの起動画面が始まったら、F8を何度か押して見て下さい。
セーフモードを選択するメニュー画面が現れます。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。

回答No.1

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

Tracking Cookieはともかく、Trojanが複数あるならリカバリが妥当です。なお、ウイルスセキュリティーはヘボいのでやめたほうがいいです。

お礼

ありがとうございました。アドバイスありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。