Ｗｉｎｄｏｗｓメールとウイルスバスターの相性？

質問

お世話になります。

当方、Windows　Vista Homeにウイルスバスター2008を使用しています。

只今、ウイルスバスターの『迷惑/詐欺メールの判定』は無効にしています。

★『迷惑/詐欺メールの判定』有効の場合★
　　(1)Windowsメールにて、PC起動後の最初の一発目は正常に開き、動作します。
　　　 しかし、一度閉じてまた開こうとしても開きません。(しばらく時間が経てば開く)

　　(2)外部メモリー(メモリーステイック/携帯のmicroSDカード等)一度差し込んで、『ハードウェアの安全な取り出し』で外そうとしても
　　　 『使用中の為、後で抜いて』みたいになり、抜く事ができません。

いずれも、『迷惑/詐欺メールの判定』を無効にしていれば問題ありませんが、有効にしてないと、意味がないと思います。

以前、『驚速』を入れていましたが、今はアンインストールしています。

宜しくお願い致します。

回答No.3

Niwatori-Sanpo

実は、オイラの Windowsメールも似たような不具合を起こしています。
　不具合が発生し出したのはメールアカウントをもう１つ…つまり２つに
追加してからのようです。

　まず、最初に Windowsメールを起動させると直後に以下の如きエラーの
ウィンドウが出現します。

------------------------------------------------------------------
「Microsoft Visual C++ Runtime Library」

Runtime Error!

Program: C:...

This application has requested the Runtime to terminate it in an
unusual way.

Please contact the application's support team for more
information.
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＯＫ
------------------------------------------------------------------

　そこで、ＯＫボタンをクリックすると、Windows が何やら検索したあと
次のような窓を表示させてきます。（因みに Vista HP SP1 です。）

------------------------------------------------------------------
「Microsoft Windows」

　ウィルスバスター迷惑メール対策ツールは動作を停止しま
　した

　問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりま
　した。
　プログラムは閉じられ、解決策がある場合は
　Windows から通知されます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プログラムの終了(Ｃ)
------------------------------------------------------------------
　※　メッセージの改行位置はウィンドウに表示されたとおりに表現して
　　あります。

　そして、一度起動してしまえばメールの送受信は普通に出来るのですが
その後いったん Windowsメールを終了させてしまうと、ＯＳを再起動でも
しない限り、Windows メールが２度と起動しなくなるのです。

　因みに、この段階でウィルスバスターの迷惑メール対策の設定ボタンを
操作しようとすると、ウィルスバスター２００８が…、

　「メールソフトを終了してから、迷惑メール対策ツールバーを有効または無効に
してください。」（※例によってメッセージの改行位置はこのとおり。）

　…というメッセージを返してくるのです。もちろん下のタスクバーでは
起動している気配はありません。
　そこでタスクマネージャを開いてプロセスを見てみると何と！しっかり
WinMail.exe が起動しているではありませんか！
　プロセスを終了させると、設定ボタンも操作できるようになります。

　ウィルスバスターの迷惑メール対策を無効にして Windowsメールを起動
させた場合は、このエラーは発生しません。

　もっとも、オイラの常用メーラーは「Shuriken４」なので実害はないの
ですが、こういう状況を相性と呼ぶのではないかと思います。

　最初に出るランタイムエラーに不具合解消のヒントがありそうですが、
トレンドマイクロ社はすぐに対応してくれるのでしょうか。(^^;

お礼

お世話になります。
トレンドマイクロ社は対した対応をしてくれませんでした。
素人感覚ですが、たぶん相性は×なんだと諦めています。

ありがとうございました。

回答No.2

ogawa_sora

今晩は。
私は、Vista Home Premiumですが何の問題もなくwindows mailもOutlook2007も動いています。（迷惑/詐欺メールの判定は有効です）
メモリの容量が足りないとか、ハードの部分は問題ないですか？

補足

お世話になります。
何故でしょうか？
メモリーは４ＧＢです。
実際は３ＧＢでしょうけど。

回答No.1

noname#151570

＞『迷惑/詐欺メールの判定』を無効にしていれば問題ありませんが、有効にしてないと、意味がないと思います。

ユーザーが安心・満足して使えない機能は、どうしようもないです。
意味がないとお思いでしたら、不満でも有効にして使用するしかないと思いますよ。
でも、メールソフトに不具合を出すことも考えられますから、悩ましいですね。

この機能はリリース当初から、Outlook Expressの方も結構その機能の影響を受けておられるユーザーが質問をされておられましたが、今もたまに見かけるので、まだ修復されていないというか、このままではないですか。

その機能の対象メールソフトは2007のときより減って、Microsoft製品が主体のようですから、無効のままウィルスバスターを使用し、プロバイダなどのサービスを利用するか、迷惑メール判定の学習型フィルターを持っているThunderbirdのようなソフトに切り替えるか、他のセキュリティソフトに変えるかの選択になると思いますよ。

参考までに。

お礼

やはりそうですか・・・
どっちかの選択になりますよね・・・
半分、諦めてはいるのですが。
どうもありがとうございました。