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Ｙａｈｏｏのメールを開くと頻繁にパソコンがフリーズ

マカフィーの新商品を購入してから、Ｙａｈｏｏのメール（受信・送信・下書きメールなど全て）を開くと、頻繁にパソコンがフリーズします。 マカフィーの商品名は『３－Ｕｓｅｒ　ＭｃＡｆｅｅ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｓｕｉｔｅ』です。 それまではマカフィーのもう少し内容が少ないものに入っていました。 是非ヘルプをお願いします！

みんなの回答

noname#151570
noname#151570
回答No.4

＃３です。 搭載メモリーの件ですが、マイコンピュータの上で右クリック→プロパティを開いたら、下の方に「○○MB RAM」の表示があると思いますが、その○○がメモリーのおおよその値です。 そこでは、小さめに表示されています。 500以上の数字になっていますか？

noname#151570
noname#151570
回答No.3

次を参考に付与されている機能を確認し、一時的に無効にして確認してみたらどうですか？ 遅くなる→フリーズ、は搭載メモリーによっては可能性があると思いますよ。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_mail.asp?wk=ET-00002

torachan67
質問者

お礼

どうもありがとうございます。 お伝え下さったページで対策法が出ていましたので、それに従ってやっていってみます。

  • Madao_777
  • ベストアンサー率47% (20/42)
回答No.2

商品はマカフィー・インターネットセキュリティスイート with サイトアドバイザでしょうか？？ 僕も入れていますが、Yahooメールは問題有りません。 サイトアドバイザーはインストールしていませんが、、、、 サイトアドバイザーを入れるとマシンによっては重くなり すぎますので。 それと、OSとPCのスペックを教えてもらえますか？？

torachan67
質問者

お礼

とんでもない無知ですみませんでした。 Windows ＸＰを使っています。 しばらく試行錯誤でやってみます。 どうもありがとうございました。

torachan67
質問者

補足

『サイトアドバイザー』がついているものです。 すみません、全然何もしらなくてすみません。 ＯＳとＰＣのスペックとは何でしょうか？ よろしくお願いします。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

すぐにアンインストールした方が良いです。 また、マカフィーのサポートには問い合わせましたか？

torachan67
質問者

補足

マカフィーのサポートに問い合わせましたが、アメリカで購入したものでアメリカ製のものなので、マカフィーのＵＳに問い合わせてくださいということでした。 コンピューターに疎い自分が、英語でコンピューターの件で問い合わせたりやりとりするのは至難の業なので、結局ＵＳのマカフィーには問い合わせていません。

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