Outlook Express

質問

またお世話になります。
パソコンをリカバリをしたところです。
outlook expressのデータも復元しました。しかしうま使えないです、変わりに何の問題ないもないMicrosoft Outlookを使っています。

おかしいOEはいつもの受信トレイ画面に、左一番下にず～～と「接続中」となっています。更に画面のどこをクリックしても大きい砂時計のままです。強制終了しか画面を閉じられないです。

OE修復のため、「Windowsコンポーネントの追加と削除」の作業もしました。
たしかに修復はしましたが、ただの一時です。念のため、動作できるうちすぐプロイバダに問い合わせみました。遠隔操作もしていただきました。アカウントなどはすべて正常です。

その後、OE画面を閉じて、しかし再度起動したらまた！砂時計のままの状態です。
一体、どこがおかしいだろう？本当に悩みます！
知ってる方教えてください。お願いします。

★：現outlook expressのversionはよく分からないですが、通常IE７までインストルしている場合はOE幾つになりますか？OE５？OE６？

回答No.1

violet430

おかしいですね。
OEを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
それでも駄目ならもう一度リカバリした方が良いです。

OEのバージョンですが、OSがXPなら6です。
調べた方は、ヘルプ　－　バージョン情報　です。

お礼

再び恐れ入ります
再度リンクを読んだところ、「Internet Explorer 7 を使用している場合の方法」を選択して、指示通りしてみました。
再起動した後に、確かにOutlook Expressは修復されたようです。修復する前は指すことさえも出来ず、しかし修復後に目的ボタンをクリックすることができました。しかし、ただの一瞬だけでした。元の砂時計のままです。
最近パソコンのリカバリのことだけで「リカバリ恐怖症」になってしまいました。再度リカバリするのは一番無難かもしれませんが、この最終手段、とっておきたいと思います。
どうもありがとうございました。

補足

でしょう？とてもおかしいです。一遍OEを削除して、再起動したら、何のこともなく起動できたんですが、閉じて又開いたら、またダメの繰り返しです。
ご指導のリンクですが、「OEを再インストール」って項目はどこに書いてありますか？焦っているせいもありますが見つからないです...
確かにOEのヘルプをクリックしたらバーション情報は分かると思いますが、残念で「ヘルプ」をクリックしても、すべて砂時計のままで、無反応です。
どうもありがとうです。