電源は入るのにロゴがでない・・

質問

ノートパソコン（NEC　LaVie　N）を使用しているものです。
先日、USBの抜き差しをしていたところ（スキャナ）、突然画面が真っ暗になってしまいました。
それから、電源は入るものの、NECのロゴがでなくなってしまいました。うんともすんとも言いません。そこで教えていただきたいのですが・・・・

１，この症状だとどこの故障が考えられますか。

２，HDDパスワードをかけてしまっているため、データの移動もできません（別のパソコンにUSB接続で、デバイスマネージャでは認識しています）。HDDパスワードはそのパソコンでしか解除できないと聞いているのですが・・・・・
仮に今回の故障がHDDの原因ではないとすると、その部分を修理したときに再びこのHDDを認識してくれるのでしょうか。それともこのHDDはあきらめるしかないのでしょうか。

ある程度情報を得てから行動を起こしたいと考えているので、ご存じの方、アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.1

shakataku · ベストアンサー

同じことをしてＵＳＢを壊したことがあります

たぶん私の場合よりも被害が大きくて
Ｍ／Ｂが壊れた可能性があります

ＢＩＯＳも出ない　ビープ音も出ないなら
メーカーに出したほうが被害が少ないと思います

ＨＤの件は話をして　ＨＤを同型の物と交換しておくか
触らないでとお願いするしかなさそうです

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅れてすみません。
shakatakuさんのご助言で、メーカーに修理依頼することを決意できました。保証期間すぎてたんで出費が怖くて踏み出せなかったのですが、HDDの件をよくお願いして修理に出しました。結果、増設したメモリの不具合が原因だったようで、それを外しただけで起動に問題がなかったと修理センターから報告がありました。最小限の出費で済んで不幸中の幸いでした。
大変ありがとうございました。

回答No.2

FoolsGoo

セキュリティを強固にしたパソコンがトラブルと大変ですね
外部メディアなどにデータをバックアップすれば意味の無いセキュリティにもなりますし・・・・

今回修理に出す際に、修理依頼書を書きます
依頼書に具体的に記載すればメーカーも修理後、別のHDDなど使い修理の確認をしてくれるはずです（NECに修理に出し「HDDは絶対に触らないで」とお願いした経験ありです）

お礼

遅れましたが、ご回答ありがとうございました。
FoolsGooさんのご助言の通り、修理依頼書に記述し、担当の方にもHDDの件についてよく説明してから修理依頼しました。
ちなみに増設したメモリが不具合だったみたいで、それを外しただけで起動に問題ないと修理センターから報告がありました。最小限の出費で済んで不幸中の幸いでした。
大変ありがとうございました。