※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

ウイルスバスターの　パーソナルファイアウォールを無効にした状態で　送受信できるか確認してください。
確認が終わったら　すぐに有効に戻して置いて下さい。
無効にしても送受信出来なかった場合は、　ウイルス　スパイウェアの監視の設定で　受信メール検索と　送信メール検索のチェックを外して　送受信できるか確認してください。
無効にして送受信できた場合は、　パーソナルファイアウォールのプロファイルを初期設定に戻して　送受信できるか確認してください。
プロファイルを初期設定に戻すには、　メイン画面を起動して　パーソナルファイアウォールの設定ボタンを押します。
2008の場合は、　設定画面が開いたら　プロファイルの変更　と　書かれたボタンを押します。
画面が開きますので、　初期設定のプロファイルに戻す　と　書かれたボタンを押します。
確認のメッセージが表示された場合は、　はい　と　書かれたボタンを押します。
表示されている　プロファイルの中から　自分の　接続方法に適した　プロファイルを選択して、このプロファイルを有効にする　と　書かれたボタンを押します。
2008の場合は、　OKボタンを押して画面を閉じます。
セキュリティレベルを　中　に　設定します。
OKボタンを押して　画面を閉じます。
設定が終わったら、　送受信できるか確認してください。

解決しなかった場合は、　試した事をすべて伝えて質問してください。