※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

shutaw

おそらく「不審な変更を拒否しました」というメッセージが出ていたと思いますが、その時に動いていたソフトを「不正変更の監視」の例外に設定すれば直る可能性があります。手順は以下のとおりです。

メイン画面から「ウイルス/スパイウェア対策」を開き、「不正変更の監視」を開きます。

そこから「不正変更の監視」の左にある矢印をクリックし、監視内容を表示させます。

それから「不正変更の監視」にある「例外設定」ボタンをクリックし、「追加」ボタンをクリックします。するとファイルを指定する画面になるので、ネットに接続する時に使うソフトなど、止められている可能性がある実行ファイルを指定します。

止められていそうなファイルの場所が分からない場合は、「スタート」ボタンのメニューからネットに接続するときに使うソフトのところで右クリックし、どこにあるか確認してください。

こうして追加すると「例外設定」画面にファイルが加わっているはずですので、それが「拒否」になっている場合は「許可」に修正すればOKです。