※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

パソコン画面　右下に表示されている　ウイルスバスターのアイコンを右クリックして　メイン画面を表示させてください。
現在の状況で　緑色の丸の中にチェックがついたマークと　保護されています　という表示があれば　パソコンはウイルスバスターによって保護されています。
アップデートを実行してください　と　表示されている場合は、　アップデートを実行してください。
ウイルス検索を実行してください　と　表示されている場合は、　ウイルス検索を実行してください。
ウイルス検索を実行している間は、　パソコンで　他の作業をしないようにしてください。
ウイルス検索中に　パソコンを使用すると　検索が　途中で進まなくなる場合があります。
ハードディスクの使用容量や　検索の設定によっては　4時間以上掛かる事もありますので、　時間のある時に実行すると良いです。
設定状況を確認してください　と　表示されている場合は、　設定を確認してください。
この場合は、　各機能の設定状況のところに　一部が未設定です　と　表示されているはずですので、　一部が未設定です　という文字をクリックします。
画面が開きますので　一番上に表示されている　ウイルス　スパイウェアの監視　リアルタイム検索と　上から3番目に表示されている　パーソナル　ファイアウォールと　一番下に表示されている　アップデート設定　の右側に表示されている　ボタンの表示をそれぞれ確認してください。
これらの機能が　無効になっている場合は、　ボタンをクリックして　有効に変えてください。
機能名の後ろに　アスタリスクマークがついている物は、　必要に応じて　有効にすると良いです。
各機能の　有効と無効の切り替えは、　メイン画面でメニューをクリックして　それぞれの画面から行っても大丈夫です。
設定が終わったら　画面を閉じてください。