修理内容が気に入らなかった場合

質問

ペダルのボルトをなめてしまい、クランクごとの交換になりましたがＳＯＲＡになってました。
実用上問題はありません。
ただ元々付いていたＦＳＡ（メーカー）のクランクか、ディレイラーが１０５なので１０５クランクになるかなと思ってただけにガッカリです。
こういう時、再度付け替えを依頼したら嫌な顔をされますでしょうか。
明日、行こうかどうか悩みます。
http://www.louisgarneausports.com/bike/08lgs-06rhc.htm

回答No.2

dqpq05 · ベストアンサー

ガッカリしたとのことですが、修理の時にはどのような話をしていたのですか？どの部品に交換するということまで話を詰めていなかったのでしょうか。

＞だから印象を悪くしたくはないんです。

「自分が期待していたのとは違っていた。だから無償で交換しろ。」などと言わずに、型番を示して「新たにコレに交換して欲しい」と言えば問題ないと思います。当然、新しいパーツ代と作業工賃は支払うことになると思います。
今回の「ガッカリ」は話を詰めなかったことの授業料ということで納得するしかないと思います。

と、ここまで書きましたが、そのショップは質問者様にとって長く付き合いたいショップですか？
部品交換になるのに、どの部分に交換するかが分からなかったということはコミュニケーションを取り易いショップなのかどうか気になるのですが。

どうでしょうか。

「普通」ならば、どの部品に交換するのかを明確にしてから作業を依頼することになります。

今回のことについては、上記のような再度の依頼ならば普通の範囲だと思います。

お礼

丁寧な回答、有難うございます。

＞修理の時にはどのような話

まず、お店でペダルが外せるかやってもらいましたが出来ませんでした。
輪行を含めたツーリングを楽しむ自転車だったので、ペダルもビンディングにするのに片面フラットにする話とかしてました。
ペダルについては店に現物があったので見て確認しましたが、クランクはサイズの話しかしてませんでした。（少し短めにしようとか）

＞型番を示して「新たにコレに交換して欲しい」

・・・まさにその通りですね。

＞長く付き合いたいショップですか。

現在、住んでいる所にいるうちはお世話になりたいと思っています。（何時、また転勤になるかわからない身ですので）
ただ、自転車屋の店主というより本人が自転車のイベントやら熱を上げている感じの方なので、話は参考になるのですが
私みたいな休日ライダーには敷居が高いというか正直距離を感じてしまいます。

決めました。明日、やはり行って来ます。

回答No.1

fifaile

料金さえちゃんと払えば何も問題はないとおもいます。
向こうも商売なので。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

私自身もそうは思うのですが、切り出し方が難しいです。
コンビニとかならその場限りの付き合いなので「相手も商売」と簡単に割り切れますが、料金以外のアドバイスなど＋αの部分が
あって同時に困った時には頼らなくてはなりません。だから印象を悪くしたくはないんです。
スポーツ自転車店との付き合いでは、『普通』はどうなんだろうなぁと思い、質問しました。