教えてください

質問

ライブチャットでクレジットカード決済したのですが、
運営会社（支払い先）には、自分の本名・その他個人情報はわかりますか？
中継の決済会社はSSLを導入している会社です。
話せばながいですが聞いてください・・・
『当社の決済管理ミスにより、クレジット決済をされた一部ユーザーに、使用されてもPTが減らない障害がでています。後日差額分をお支払いください』とのメールが来ました。
たしかに請求された分くらいは、サービスと思い使用しました（４０００円）くらい。
実際は9000円くらい使用していたのですが、『当社の不備の為、５０００円分は弊社が負担します』との回答でした。
これってどうなんでしょう？４０００円は支払うにしても、後々不当に請求されたりしないでしょうか？
支払いが確認できない等のらりくらりと・・・
どなたか教えてください！

回答No.3

dadapon

ＮＯ２の者です。
Ｑ：カード決済すると、中継（決済会社）以外に自分の本名・カード番号はわかるのでしょうか？
Ａ：決済会社では、個人情報の法律により漏れることは有りません
（普通は）
基本的には、　お店が直接カードの内容を知ることは有りません（あなたが言わない限り）
お店は決済会社に顧客の利用した金額の決済を申請して、決済会社からあなた宛てにメール等で確認を取り決済だったかな？
チャットの契約はお店とあなた・決済の契約は決済会社とあなたとです。

決済代行に関しては、別途メールか何かで連絡があったと思います。
その内容に不備がなければ、貴方が確認決済となります（大まかに言えば）
カード会社の確認よりも、あなた宛てに来た≪クレジット決済会社≫の確認をしてみたらいかがですか？
カード決済会社で検索するとＨＩＴしますよ。
余禄です、決済はリアルタイム決済で・・・これも、検索したらありますよ。

お礼

ありがとうございます。
安心しました。
決済会社を調べましたが、大手も導入している会社でした。
ただ、心配性ですので、今後カードオンライン決済は控えます...
大変助かりました！
ありがとうございました！

回答No.2

dadapon

まずはカード会社に聞いてみては？
あなたが使ったのは確かなのでしょうけども。
支払い確認が出来ない等・・・胡散臭い感じがしますし。
はっきり出来ないものの支払はしない方が・・・ベストでは。
確認が出来ない会社・・・払わない。
確認も出来ないような会社は怪しい・・・
私なら、払いません。
払う意思は有りますが、のらりくらいでは信用できませんから。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。
そうですね、一旦カード会社に確認してみます。

追記で申し訳ございませんが、カード決済すると、中継（決済会社）以外に自分の本名・カード番号はわかるのでしょうか？
このチャット会社へは、登録IDから支払いがあったくらいの情報しか
発信されなければ安心なのですが…
宜しくお願いいたします。

回答No.1

n4330

9000円使用し、相手が非を認めて5000円は負担するので残りの4000円を払ってください・・・・こんな良心的なメールです

支払うべきものを支払うのが常識でしょ