ようこそ画面からログインできなくなる

質問

NEC
型番：PC-VL47E8D1D
OS:　WINDOWS　XP/Home Edition
について、起動後にようこそ画面からログインできなくなる
症状です。対処法についてご存知でしたら教えて下さい。

状態：パソコンを起動すると、自動的にユーザー
　　パスワードを打ち込む画面まで進むが、そこで
　　パスワードを打ち込もうとしても反応しなくなり
　　ます。
　　（※カーソルは動きますが、数字が入力できない
　　　状態。）
試してみたこと：
再起動：　２、３度行ってみたが、変化なし。
F8キー：　セーフモードで起動しようとしたものの、
　　　　　セーフモードにならず、上記の画面まで
　　　　　進んでしまいます。
CAPS LOCK等: CAPSLOCK自体が入りません。
　　　　　　　　数字モードにもなりません。
原因として思い当たる点：
　　　　　　X-TUNEのインストール：
　　　　　　数日前に、初期起動、アプリケーションの
　　　　起動等の反応を改善しようとして、X-TUNEのソフト
　　　　をダウンロードしました。同時に、.NET Framework
　　　　 2.0も必要と表示されたためダウンロードしました。
　　　　当日は、反応が早くなった他、特段、異状はなかっ
　　　　たと思います。

回答No.4

justicebom · ベストアンサー

キーボードは無線ですか？
型番を調べたんですが、写真がみつからなかったので。

私の経験から
1　キーボードの電池切れ
2　PS2/USBならコネクタが外れいているか緩んでいる
3　水などが入ってしまってキーボードが壊れてしまった

セーフモードはタイミングが難しいですが、
もしうまくやっておられるのだとしたら

4　BIOSで認識されていない
というのも考えられます。

まず、BIOSできちんと認識されているか確認して
うまく認識できているようであれば
キーボードを変えて確認されてはいかがですか？

お礼

アドバイスありがとうございました。
セーフモードのタイミングが大切とのアドバイスで
結局F8を押し続けていたらセーフモードで立ち上がり、
さらに再起動したらなぜか原因は分かりませんが、
X-TUNEのソフトがエラー表示となって、普通に起動
できるようになりました。

回答No.3

fc86

キーボードが反応しない不具合が発生していると理解して宜しいでしょうか？

・キーボード自体の故障
・PC本体側の故障
・キーボードを交換した場合の不具合（PS2→USB等）
・USB接続のキーボードを使用していて、ポートを変えたら
　認識しなくなった。

上記の様な事が考えられますが、正常なキーボード等を借りてきて機器の
切り分けをしないと解決出来ません。

お礼

アドバイスありがとうございました。
キーボード側の故障というのは考えていなかったので
念のため確認してみました。結局F8を押し続けたら
セーフモードで立ち上がり、さらに再起動したところ、

なぜか原因は分かりませんが、X-TUNEのソフトがエラー
表示となった後、普通に起動できるようになりました。

回答No.2

awjhxe

質問者さんのキーボードの数字右上内の，左先端に，，，Numlock，キーは有りませんか?
そのキーがあったらタッチして見て下さい。

お礼

ありがとうございます。
Numlock Keyではなかったのですが、X-TUNEソフトが
エラー表示になった後、通常で起動できるようになり
ました。

回答No.1

ZENO888

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL47E8D

キーボードのコネクタが抜けてるとか、接触不良を起こしてるのでは？
尚、純正以外のUSB接続のキーボードを使用しているのなら、USBドライバが読み込まれるまでUSB機器は動作しませんけど・・・・。

お礼

アドバイスありがとうございました。
結局F8を押し続けたらセーフモードで立ち上がり、
さらに再起動したらなぜか原因は分かりませんが、
X-TUNEのソフトがエラー表示となった後、普通に
起動できるようになりました。
（快速の反応は元にもどりました。）