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キャンセル料について
都合が悪くなり、宿泊できなかったため 宿からキャンセル料請求書がきました。 キャンセル規定に宿泊料の100％（ホームページ記載）と書かれていた ので宿泊料を全額払うと思っていたのですが、 請求書に書かれている金額は、宿泊料の２倍の金額でした。 キャンセル料とは、宿泊料とキャンセル料金という名の宿泊料100%を 言うのですか?
- maru777zz
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質問者が選んだベストアンサー
キャンセル料は、倍にはなりません。 もしかしたら、2名1室で申し込んでました？ 料金は、1人当たりですので、2人分ということではないでしょうか？ でなければ、宿の方が間違ってますよね。。。
その他の回答 (2)
- dod1972
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宿泊料＝宿泊の対価。 泊まってもいないのに請求されるわけがない。 キャンセル料＝宿泊キャンセルに対する営業損失補填 HPに書かれていたのなら、当然払うべき。 キャンセル料 200％支払い ＝消費者契約法 第９条１項に定められた、 ＞当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの この請求に該当します。そうした場合、いくら200％支払いと書いたところで、書かれた文面約款は無効となります。 http://www.consumer.go.jp/kankeihourei/keiyaku/0512c-keiyakuhou.html#2-2 結論 相手の損害以上 払う必要は一切無い。 先方に抗議してラチがあかない場合、消費者センターに相談してください。 http://www.shousen.org/center/index.html なお、業者の証拠隠滅を防ぐため、 ・今のうちに当該HPを保存 ・抗議する前に、金額請求の明細を取り寄せるように。 ※これで、宿泊者２名分の請求とかだったら、小一時間せっきょ(ry
お礼
宿に確認してみます。 アドバイスありがとうございます。
- kenta1118
- ベストアンサー率9% (123/1262)
旅館経営の者です。宿泊人数は何名の予約で何泊の予定だったんですか？それに応じたキャンセル料は取られますが、通常宿泊料の２倍という事はないはずです。
お礼
宿に確認したところ、 宿の間違いでした。 解決できましたありがとうございました。
補足
2名1室1泊で予約しました。 1名あたり9450円で、合計で18900円が宿泊料。 請求書に書かれていたものは、37800円です。 宿の間違いですかね？
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