• 締切済み

ウィルスバスターインスール不具合

ウィルスバスター2008インストール時にoutlookが起動されているとのメッセージで止まるが、outlookは見当たらない。どうすれば良いでしょうか。

みんなの回答

noname#151570
noname#151570
回答No.1

次のサポートページがありますが、タスクマネージャーにOUTLOOK.exeとか、通知領域にアイコンなどがないですか？ http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062417

  1. カテゴリ
  2. [技術者向] コンピューター
  3. その他([技術者向] コンピューター)

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2007インストール

    ウイルスバスター2006をイウイルスバスター2007にしようとしてインストール したらMicrosoft Outlook 起動中はウイルスバスターを削除で きません終了してからアンインストールしてください。とメッセージがで2007をインストールできません。 　Outlookは、起動させてないはずなのになぜでしょうか？

  • ウィルスバスターを入れてから不具合が・・・

    ウィルスバスターを入れてからInternet Explore(以下IE)とOutlook Express(以下OE)で通信ができなくなりました。 ウィルスチェック以外の機能はすべて無効にしてあり、WindowsファイアウォールもOFFにしてますがダメでした。 それ以外のFireFoxなどでは問題なく使えており、コマンドプロンプトでhttpにtelnetすると正常にレスポンスを受け取れるので、ネットワークの問題ではなく、ウィルスバスターによってIEとOEの通信が遮断されているのだと思われます。 PC起動直後は問題ないのですが、2時間ほど経つと突然ダメになります。 ウィルスバスターを終了しても、うまくいく場合と、うまくいかない場合(プロセスが落ち切ってないから？)があります。 そこで、ウィルスバスターをアンインストールしようとしたのですが、終了しているのにも関わらず「起動中は削除できません」と言われアンインストールできず、一旦再起動して、自動で上がってくるウィルスバスターを終了して、再度アンインストールしようとしたところ、「すでに削除されています」とメッセージが・・・。でも明らかに削除されてませんでした。 その状態でウィルスバスターのインストーラを実行したところ、アンインストールが始まったので、それでアンインストールは完了したとおもわれます。プログラムファイルも削除されましたし。 アンインストール後、PCを再起動して、さすがにもう直っただろうと思ったら、直っていませんでした(泣)！ ただ、一度FireFoxで何かしらのWebページにアクセスすると、それ以降IEもOEも使えるようになります。 ウィルスバスターのインストールによって、IE、OE周りの何かを壊してしまったように思えます・・・。 同じような現象に遭遇された方いらっしゃいますか？ ＜環境＞ VAIO dx7400 Windows XP Professional SP3 Internet Explore8 Outlook Express6 ウィルスバスター2008

  • KLEZ.Hについて（ウイルスバスター使用）

    今流行っているらしい、KLEZというウイルス添付メールがきました。 ウイルスバスター2002を最近購入したので、 アウトルックを開いた時にメッセージで知らせてくれました。 そのメッセージが、 「発見しましたが駆除できません。手動で駆除して下さい」 というものでした。 ちなみに、ウイルスバスターのウイルス情報を、アップデート＆インストール した後で、アウトルックを起動しました。 有名なウイルスなのに、何でそういうメッセージが出たんでしょうか…。 ウイルスソフトってそういうものなんですか？ 前はマカフィーを使用していました。。その時はウイルスはいなかったのか 一度もひっかかりませんでした。 とりあえず、ひっかかって知らせてもらえたのでよかったですが、 手動で駆除ってのはつまりメールを削除しろって事でしょうか？？ 非常に初心者的な質問ですみません。よろしくお願いします。

  • ウィルスバスター２０００を消去したら不具合発生しました

    お世話になります。 現在、ウィルスバスター２０００を未だに未更新のまま活用していたもので、新しい別のウィルス対策ソフトをインストールするために、ウィルツバスター２０００をコントロールパネルのプログラムの削除から消し去って、再起動したところセーフティーモードでの立ち上がりにしかならず、再度再起動したところ、黒い画面に英語のメッセージだけになってしまっております。 ウィルスバスター２０００のアンインストール方法がまずかったのでしょうか。

  • ウイルスバスターがOutlookメールをブロックしているようです

    Outlook2007を開いたら、送受信の処理中に 「0x8004210A」のエラーメッセージが出ました。 サーバーの管理者かプロバイダに問い合わせてくださいとのこと だったので、プロバイダ（ＯＣＮ）に問い合わせたところ、 ウイルスバスターにブロックされているかも・・・とのこと。 とりあえずウイルスバスターをいったん停止させ Outlookを起動したら、問題なく送受信ができました。 ・・・が、再度ウイルスバスターを起動させたら 「0x8004210A」のエラーメッセージが出るようになりました。 ウイルスバスターにブロックされているのは間違いないと思うのですが、 ずっと停止にさせておくわけにもいかないし・・・ とりあえず今のところはメールを開くときにＶＶ停止→起動を繰り返しています。 余談ですが、前にＰＣソフトの販売会社でお客様サポートをやっていたたとき、 ソフトのインストール時や起動時など、やたらと セキュリティソフトを一旦停止してくださいとお客様に勧めていました（開発者からの指示で。） いつもお客さんが嫌がりました。 当たり前ですよね、せっかくウイルス対策で入れているソフトを 止めろだなんて・・・ その間にウイルスが入ってきたらどうするんだ！と よく言われましたが、今その気持ちがとてもよくわかりました・・・ 話がずれましたが プロバイダからは、新しいアカウントをなんて言われましたが それも面倒です。 何かいい対処方法はないでしょうか。

  • ウイルスバスター

    ウイルスバスターをインストールしようとしたらなにも起動していないのに 『microsoft outlookガ起動中はインストールできませんとでてしまいます』 どうしたらいいですか？

  • outlookを起動できません。

    こんにちは。教えてください。 本日の朝には、outlookは起動できたのですが、場所を移動して、立ち上げたところ、以下のメッセージが出て、起動できません。 「Microsoft　Office　Outlookを起動できません。Outlookウインドウを開けません。」とメッセージが出ます。 ＯＳはWindows　VISTAです。 ウイルスバスターでウイルスを除去してもダメです。 起動出来る方法がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。

  • ウイルスバスター2009がインストールできない

    先週購入しインストールしようとしている、ウイルスバスター2009＋保険＆PCサポート3年版のインストールを説明書手順の通り始めましたが・・Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージが出てその先に進めません。勿論Outlookもその他何も起動していない状態でです。

  • ウィルスバスター2008がインストールできない

    先日、ウィルスバスター2008を購入しました。 インストールしようとするとエラーメッセージがでます。 『Microsoft Outlook実行中はプログラムをインストール出来ません。』と表示されます。 立ち上げてすぐインストールしようとしたので Out Lookが起動中とは考えられません。 先日初期化をし、パソコンは購入時仕様になっています。 パソコンはＸＰを使っています。 ご回答お待ちしております。

  • ウィルスバスター2008をインストールできない。

    ノートン→ウィルスバスターへウィルスソフトを変更しようとしています。ウイルスバスター2008 ダウンロード3年：を購入し、いざインストールしてみようとすると『Microsoft Outlookの実行中はプログラムをインストールできません・・・云々』のメッセージが表示されその先に進めません。タスクトレーでOutlookを起動しているわけでもなく、再起動しても現象が改善されません。他のウィルスソフトの削除は不要と製品のホームページでうたっているのでノートンのアンインストールは未実施の状態です。ノートンが影響して上記メッセージが表示されたりするものでしょうか？改善策等、お教え願えないでしょうか？ OS:WinXP Home Edition Ver2002 Service Pack2です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する