※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

「Voice de OK」サービス提供停止のため、この質問の音声は再生できません。回答のみの表示となります。

回答No.1

koma30007

検索進行状況の　画面が　表示されている場合は、　中止　と　書かれたボタンを　クリックしてください。
画面が　表示されていない場合は、　パソコン画面の　右下に表示されている　ウイルスバスターの　アイコンを　ダブルクリックすると　表示されます。

中止　ボタンを　押しても　検索が　中止されない場合は、　タスクマネージャーから　終了させます。
パソコン画面の　一番下にある　棒状の　タスクバーの　何も表示されていない所を　右クリックします。
表示されるメニューの　タスクマネージャ　を　クリックします。
アプリケーション　という文字を　クリックして、　一覧から　ウイルスバスターを　選択します。
タスクの終了　と　書かれたボタンを　クリックします。
確認の　メッセージが　表示された場合は、　すぐに終了　と　書かれた　ボタンを　クリックします。
終了されるまで、　時間が掛かる場合がありますが、　そのまま　しばらく待ってください。
終了されるまで　30分程度　掛かった人も　いるようです。

タスクマネージャを　使用して　終了した場合は、　一応　サポートセンターに　お知らせしておいた方が　良いと思います。
音声質問を　利用した場合は、　サポートセンターには　繋がりませんので　ご注意ください。