楽天のパスワードを

質問

楽天で買い物をしようとしたらいつものログイン番号では何回してもログインできませんでした

家のパソコンは私以外 使いません。

IDはメールアドレスで そのメールアドレスを知っている人が勝手にパスワードを変更しているって事は考えられますか?

なんか 楽天のショッピングのページにはクレジットの登録をしてるので勝手に買い物とかされていないか心配になりました

わかる方教えてください

回答No.1

dodemoii · ベストアンサー

こんばんは

パスワードが間違っているのかもしれませんよ。
メールアドレスに変更なければ、再度パスワードを発行すれば
良いのではないですか。
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd

では。

補足

ありがとうございます。

パスワードはすぐに変更手続きをしたのですが、IDであるメールアドレスを知っている人が 勝手にパスワードを変える事ができるのかなと思いまして‥

回答No.2

hiroinjapa

入力方式が間違っていませんか?
半角英数字になっているか、確認してみてください。

お礼

ありがとうございます

一応何回も半角英数字になっているのを確認したのですがログインできませんでした‥

他の人が変えたって事はないですかね‥考えすぎでしょうかね‥