※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

警告メッセージに　表示されている　メールソフトが　起動している場合は、　メールソフトを　終了させてから　インストールを　お試しください。
パソコンの　画面右下に　実行中の　メールソフトの　アイコンが　表示されている　場合もあります。

以前のバージョンの　ウイルスバスターや　他の　ウイルス対策ソフトが　インストールさている場合は、　先に　それらの　対策ソフトを　アンインストール　してから　インストールを　お試しください。